أبرز ما في الأمر: دردشة الذكاء الاصطناعي ، ألعاب مثل ريترو ، تغيير الموقع ، روبلوكس غير محظورة
أبرز ما في الأمر: دردشة الذكاء الاصطناعي ، ألعاب مثل ريترو ، تغيير الموقع ، روبلوكس غير محظورة
سناب شات هو تطبيق تواصل اجتماعي طُوِّر في عام 2011 من قِبَل شركة Snapchat Inc. إحدى ميزاته الرئيسية هي أن الصور والرسائل المرسلة لا يمكن عرضها من قِبَل المستلم إلا لفترة قصيرة، وبعد ذلك تصبح غير قابلة للوصول. وقد وصل الآن إلى 90٪ من الشباب في أكثر من 25 دولة، مما يجعله شائعًا جدًا بين الجيل الأصغر. للأسف، أبلغ بعض المستخدمين أحيانًا عن مشكلة تعذّر تشغيل الفيديوهات. ستشرح هذه المقالة بعض الأسباب المحتملة لذلك وتقدّم لك ستة حلول بناءً على هذه الحالات المختلفة. إذا كانت لديك هذه المشكلة أيضًا، واصل القراءة لتتعلم كيفية إصلاح مقاطع سناب شات التي لا يتم تشغيلها!
قد يتساءل بعض المستخدمين الذين يواجهون مشكلات، "لماذا لا يتم تشغيل مقاطع الفيديو الخاصة بي على Snapchat؟" أثناء التسرع في البحث عن حل. ولكن لا تقلق. هناك العديد من الأسباب المحتملة لعدم تمكن Snapchat من تشغيل مقاطع الفيديو. فيما يلي بعض الأسباب الأكثر شيوعًا للرجوع إليها. تعال وألق نظرة سريعة لمعرفة ما إذا كان أي من هذه الأسباب يتطابق مع ما تواجهه!
1. تعطّل مؤقت للتطبيق: يتعرض تطبيق سناب شات أحيانًا لخلل مؤقت، أو أن البيانات التالفة داخل التطبيق تسبب المشكلة. هذا هو السبب المحتمل الأول.
2. اتصال شبكة غير مستقر: أحيانًا قد تواجه اتصال إنترنت غير مستقر. الفيديوهات تحتاج إلى نطاق ترددي (Bandwidth) أكبر من الصور، لذلك إذا كان الاتصال بالإنترنت ضعيفًا، فمن المؤكد أنه سيؤثر في تحميل الفيديوهات ومشاهدتها.
3. تلف في الفيديوهات أو ملفات الكاش وملفات تعريف الارتباط (الكوكيز): سبب آخر لعدم تشغيل مقاطع سناب شات هو تلف الفيديوهات أو ملفات الكاش والبيانات داخل التطبيق. مع زيادة وقت الاستخدام، يمكن أن تتراكم ملفات الكاش والبيانات في بعض التطبيقات أو حتى تتلف، مما يؤدي إلى تعذّر تشغيل مقاطع سناب شات بشكل طبيعي.
4. انخفاض مساحة التخزين في الجهاز: يحتاج الفيديو إلى مساحة كافية لتحميل بياناته. إذا لم يكن في جهازك مساحة تخزين داخلية كافية، فلن يتم تشغيل مقاطع سناب شات كذلك.
5. استخدام إصدار قديم من تطبيق سناب شات: الإصدارات القديمة من التطبيق تكون أكثر عرضة للأخطاء بسبب مشاكل التوافق. تأكد من أنك قمت بالتحديث إلى أحدث إصدار، أو يمكنك حذف التطبيق وإعادة تثبيته، مما سيؤدي إلى مسح جميع البيانات بما فيها البيانات المسببة للمشكلات.
في هذا القسم، سنقترح حلولاً مناسبة للأسباب المحتملة لتشغيل مقاطع فيديو Snapchat في الجزء الأول.
إجبار التطبيق على الإغلاق ثم إعادة فتح سناب شات من أسهل الطرق لإصلاح المشكلة. فرض إعادة التشغيل سيؤدي إلى تحديث التطبيق، وقد يقوم بعد ذلك تنظيف البيانات التالفة للتطبيق على نظام iOS أو أندرويد، مما يؤدي إلى حل المشكلة خلال هذه العملية.
أولاً، قم بتشغيل وضع الطيران وإيقافه لإعادة ضبط اتصالك بالإنترنت. ثم، إذا كان جهازك متصلاً عبر شبكة Wi-Fi، فقم بالتبديل إلى بيانات الهاتف المحمول والعكس صحيح. أخيرًا، افتح Snapchat مرة أخرى للتحقق مما إذا كان الفيديو يعمل بشكل صحيح.
تعمل هذه الطريقة بشكل مختلف على نظامي التشغيل Android وiOS. اتبع الخطوات التالية لمسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط على التوالي لإصلاح مشكلة عدم تشغيل مقاطع فيديو Snapchat على نظامي التشغيل Android أو iPhone.
لهواتف أندرويد:
اضغط على الإعدادات > التطبيقات > Snapchat > التخزين > مسح الكاش (Clear Cache) بالترتيب.
لهواتف iPhone:
اضغط على الإعدادات > مرّر لأسفل إلى الأسفل > مسح السجل وبيانات الموقع (Clear History & Website Data).
بالإضافة إلى استخدام الطريقة أعلاه، يمكنك أيضًا مسح الكاش والبيانات مباشرة من داخل سناب شات. خطوات القيام بذلك هي: افتح سناب شات > انتقل إلى ملفك الشخصي (Profile) واضغط على أيقونة الترس > مرِّر لأسفل واضغط على مسح الكاش (Clear Cache) وأكِّد. أخيرًا، يمكنك فتح تطبيق سناب شات مرة أخرى للتحقق مما إذا كان يعمل أم لا.
قم بتنظيف الملفات غير المرغوب فيها على جهازك، واحذف بعض الصور أو مقاطع الفيديو التي تشغل مساحة الذاكرة، أو حتى قم بإلغاء تثبيت التطبيقات الأقل استخدامًا لتحرير المزيد من الذاكرة على هاتفك.
انتقل إلى App Store أو Google Play Store للبحث عن Snapchat والتحقق من وجود تحديثات. إذا لم يكن الأمر كذلك، فيمكنك التفكير في إلغاء تثبيت تطبيق Snapchat تمامًا ثم تنزيله مرة أخرى من موقع Snapchat الرسمي أو متاجر التطبيقات.
إذا كان لديك فيديو معيّن لا يمكن تشغيله بدلًا من جميع الفيديوهات في التطبيق بالكامل، أو إذا كانت مقاطع سناب شات لا تصدر صوتًا، فغالبًا ما تكون المشكلة في هذا الفيديو نفسه. في هذه الحالة، يمكنك تجربة برنامج Aiseesoft Video Repair، وهو قوي بما يكفي لاستعادة الفيديوهات التالفة من حيث البيانات فورًا ببضع نقرات فقط. إليك خطواته البسيطة لك:
أولاً، قم بتنزيل برنامج Aiseesoft Video Repair من الموقع الرسمي أو قم بتنزيله مباشرة بالضغط على الزر الموجود بالأسفل.
بعد الانتهاء من التحميل، انقر على زر + في الجهة اليسرى لإضافة الفيديو التالف، ثم انقر على زر + في الجهة اليمنى لرفع فيديو عينة. بعد ذلك، اضغط على Repair لإصلاح الفيديو التالف بعد رفعه.
ملاحظة: يجب أن يكون تنسيق فيديو العينة مطابقًا لتنسيق الفيديو التالف، وستكون النتيجة أفضل إذا تم تسجيلهما بنفس الجهاز.
بعد ذلك، قبل حفظ الفيديو الذي تم إصلاحه، يمكنك النقر على زر Preview لمعاينة نتيجة إصلاح مقطع سناب شات. إذا شعرت بالرضا، يمكنك النقر على Save في الزاوية اليمنى السفلية لتصديره إلى جهازك! العملية كلها بسيطة جدًا.
بالمناسبة، إنه متاح لكل من أنظمة Windows وmacOS ويدعم حاليًا تنسيقات إصلاح الفيديو، بما في ذلك MP4 وMOV و3GP. جرّبه إذا كان يناسب حالتك!
1. هل يؤدي مسح الكاش إلى حذف الصور والفيديوهات؟
لا، لا يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت إلى حذف الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بك، بل يزيل فقط الملفات المؤقتة التي لم تعد هناك حاجة إليها، مثل البيانات المخزنة من مواقع الويب والتطبيقات التي تزورها.
2. لماذا تتجمّد الفيديوهات في سناب شات؟
هناك ثلاثة أسباب محتملة تؤدي إلى عدم تشغيل الفيديوهات على سناب شات:
1. اتصال الإنترنت غير مستقر أو بطيء للغاية، ولا يوجد نطاق ترددي كافٍ؛
2. وجود الكثير من الملفات غير المرغوب فيها على الجهاز وعدم وجود ذاكرة كافية؛
3. أن البرنامج ليس أحدث إصدار ويحتاج إلى تحديث أو إعادة تثبيت.
3. لماذا يقوم سناب شات بحذف مقاطع الفيديو الخاصة بي؟
قد يحذف سناب شات فيديوهاتك لسببين رئيسيين: عند انتهاء صلاحيتها من قصتك (Story)، أو عندما تقوم أنت بحذفها من الذكريات (Memories). لكن لا تقلق، فهناك أيضًا بعض الطرق لاستعادة الذكريات المحذوفة من سناب شات هنا.
استنتاج
هناك أسباب محتملة لعدم قدرة مقاطع سناب شات على التشغيل بشكل صحيح، وقد ذُكِرَت في هذه المقالة ست طرق سهلة لإصلاح ذلك. يمكنك تجربة أي من هذه الطرق الست للتعامل مع المشكلة وإعادة سناب شات إلى العمل بشكل طبيعي. نأمل أن تكون واحدة على الأقل من هذه النصائح مفيدة لك وتسمح لك بإصلاح مشكلة عدم تشغيل مقاطع سناب شات. أو إذا لم تكن كل الفيديوهات غير قابلة للتشغيل في حالتك، فيمكنك تجربة استخدام Aiseesoft Video Repair، وهو أداة لإصلاح الفيديو تتمتع بدعم تقني ممتاز، لإصلاح فيديوهات معيّنة. وإذا لم ينجح أي من هذه الحلول معك، فينبغي عليك التواصل مع فريق دعم سناب شات للحصول على مزيد من المساعدة. حظًا موفقًا!
هل وجدت هذا مفيدا؟
٣٢١ صوتًا
نعمشكرا لإعلامنا!
لاشكرا لإعلامنا! 
