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Snapchat es una aplicación de redes sociales desarrollada en 2011 por Snapchat Inc. Una de sus funciones principales es que las fotos y los mensajes enviados solo pueden ser vistos por el destinatario durante un corto periodo de tiempo, tras el cual dejarán de ser accesibles. Ahora ha alcanzado al 90 % de los jóvenes en más de 25 países, siendo muy popular entre la generación más joven. Lamentablemente, algunos usuarios han informado de que a veces tiene el problema de que no se pueden reproducir los vídeos. En este artículo se explican algunas de las posibles razones de esto y se ofrecen seis soluciones basadas en estas diferentes situaciones. Si tú también tienes este problema, sigue leyendo para aprender a arreglar los vídeos de Snapchat que no se reproducen.
Algunos usuarios que tienen problemas deben estar preguntándose "¿Por qué no se reproducen mis videos de Snapchat?" mientras buscan una solución. Pero no te preocupes. Hay muchas razones posibles por las que Snapchat no puede reproducir videos. Aquí tienes algunas de las razones más comunes para que las consultes. ¡Ven y echa un vistazo rápido si alguna de estas razones coincide con lo que estás experimentando!
1. Fallo temporal de la aplicación: La aplicación de Snapchat está fallando temporalmente, o los datos dañados dentro de la app están causando el problema. Esta es la primera posible causa.
2. Conexión de red inestable: A veces tendrás una conexión de red inestable. Los vídeos requieren más ancho de banda que las fotos, así que si la conexión a Internet es deficiente, sin duda afectará a la carga y visualización de los vídeos.
3. Vídeos, cachés y cookies dañados: Otra razón por la que los vídeos de Snapchat no se reproducen son los vídeos, la caché y los datos dañados dentro de la app. Con el aumento del tiempo de uso, la caché y los archivos de datos de algunas aplicaciones pueden acumularse o incluso dañarse, lo que provoca que los vídeos de Snapchat no se reproduzcan con normalidad.
4. Poco espacio de almacenamiento en el dispositivo: El vídeo necesita espacio suficiente para cargar sus datos. Si tu dispositivo no tiene suficiente almacenamiento interno, los vídeos de Snapchat tampoco se reproducirán.
5. Aplicación de Snapchat desactualizada: Las versiones antiguas de la aplicación son propensas a errores de compatibilidad. Asegúrate de haber actualizado a la última versión, o puedes desinstalarla y volverla a instalar, lo que eliminará todos los datos, incluidos los problemáticos.
En esta sección propondremos soluciones correspondientes a las posibles razones por las que se reproducen los vídeos de Snapchat en la primera parte.
Forzar el cierre y volver a abrir Snapchat es una de las formas más sencillas de solucionarlo. Forzar el reinicio actualizará la app y así podría limpiar los datos dañados de la aplicación en iOS o Android que estén causando el problema en este proceso.
Primero, activa y desactiva el modo avión para restablecer tu conexión a Internet. Luego, si tu dispositivo está conectado a través de Wi-Fi, cambia a datos móviles y viceversa. Por último, vuelve a abrir Snapchat para comprobar si el vídeo se reproduce correctamente.
Este método funciona de forma diferente para Android y iOS. Sigue los pasos a continuación para borrar la memoria caché y las cookies respectivamente y solucionar el problema de que los videos de Snapchat no se reproducen en Android o iPhone.
Para Android:
Pulsa Ajustes > Aplicaciones > Snapchat > Almacenamiento > Borrar caché, en ese orden.
Para iPhone:
Pulsa Ajustes > desplázate hasta el final > Borrar historial y datos de sitios web.
Además de usar el método anterior, también puedes borrar la caché y los datos directamente en Snapchat. Los pasos para hacerlo son: abre Snapchat > ve a tu Perfil y toca el icono del engranaje > desplázate hacia abajo y toca Borrar caché y confirma. Por último, puedes abrir de nuevo la aplicación Snapchat para comprobar si funciona.
Limpia los archivos basura de tu dispositivo, elimina algunas fotos o vídeos que estén ocupando espacio en la memoria o incluso desinstala aplicaciones que uses con menos frecuencia para liberar más memoria en tu teléfono.
Ve a la App Store o Google Play Store para buscar Snapchat y comprobar si hay actualizaciones. Si no es así, puedes considerar desinstalar por completo la aplicación Snapchat y luego descargarla nuevamente desde el sitio web oficial de Snapchat o las tiendas de aplicaciones.
Si tienes un vídeo concreto que no se puede reproducir en lugar de todos los vídeos de todo el software, o si los vídeos de Snapchat no reproducen sonido, entonces lo más probable es que el problema sea ese vídeo. En este caso, puedes probar el software Aiseesoft Video Repair, que es lo suficientemente potente como para recuperar al instante vídeos con datos dañados con solo unos clics. Aquí tienes sus sencillos pasos:
Primero, descargue Aiseesoft Video Repair desde el sitio web oficial o descárguelo directamente haciendo clic en el botón a continuación.
Cuando termine la descarga, haz clic en el botón + del lado izquierdo para añadir tu vídeo dañado y haz clic en el botón + del lado derecho para subir un vídeo de muestra. Después, haz clic en Repair para restaurar el vídeo dañado tras la carga.
Nota: El formato del vídeo de muestra debe ser el mismo que el del vídeo dañado, y el efecto será mejor si se han grabado con el mismo dispositivo.
Después, antes de guardar el vídeo reparado, puedes hacer clic en el botón Preview para comprobar el resultado del vídeo de Snapchat reparado. Si quedas satisfecho, puedes hacer clic en Save en la esquina inferior derecha para exportarlo a tu dispositivo. ¡Todo el proceso es muy sencillo!.
Por cierto, está disponible tanto para Windows como para macOS y actualmente admite formatos de reparación de video, incluidos MP4, MOV y 3GP. ¡Pruébelo si se adapta a su situación!
1. ¿Borrar la caché elimina las fotos y los vídeos?
No, borrar la memoria caché no elimina tus fotos y videos. Solo elimina los archivos temporales que ya no necesitas, como los datos almacenados de los sitios web y las aplicaciones que visitas.
2. ¿Por qué se congelan los vídeos en Snapchat?
Tres posibles razones hacen que los vídeos en Snapchat no se reproduzcan:
1. la conexión a Internet es inestable o demasiado lenta y no hay suficiente ancho de banda;
2. hay demasiados archivos basura en el dispositivo y no hay suficiente memoria;
3. el software no es la última versión y es necesario actualizarlo o reinstalarlo.
3. ¿Por qué Snapchat está borrando mis vídeos?
Snapchat puede borrar tus vídeos por dos razones principales: cuando caducan en tu historia, o cuando los borras de tus recuerdos. Pero no te preocupes, también hay algunos métodos para recuperar los recuerdos borrados de Snapchat aquí.
Conclusión
Existen posibles razones por las que los vídeos de Snapchat no pueden reproducirse correctamente, y en este artículo se mencionan seis formas sencillas de solucionarlo. Puedes probar cualquiera de estas seis maneras para afrontar el problema y hacer que Snapchat vuelva a funcionar. Esperamos que al menos uno de estos consejos te sea útil y te permita solucionar tu problema de vídeos de Snapchat que no se reproducen. O, si en tu caso no son todos los vídeos los que no se reproducen, entonces puedes probar Aiseesoft Video Repair, una herramienta de reparación de vídeo con un gran soporte técnico, para arreglar vídeos concretos. Si nada de esto te funciona, deberías ponerte en contacto con el equipo de soporte de Snapchat para obtener más ayuda. ¡Buena suerte!
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