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Snapchatは、Snapchat Inc.によって2011年に開発されたソーシャルメディアアプリケーションです。主な機能の1つは、送信された写真やメッセージを受信者が短時間しか閲覧できず、その後はアクセス不能になる点です。現在では25か国以上の若者の90％以上に利用されており、若い世代の間で非常に人気があります。残念ながら、一部のユーザーからは、動画を再生できない問題がときどき発生すると報告されています。この記事では、その考えられる原因のいくつかを説明し、それぞれの状況に応じた6つの解決策を紹介します。同じ問題を抱えている場合は、読み進めて再生されないSnapchat動画を修復する方法を学びましょう！
問題に直面した一部のユーザーは、解決策を急いで探しながら「なぜ自分のSnapchat動画が再生されないのか？」と疑問に思っているはずです。しかし心配はいりません。Snapchatで動画が再生できない理由はいくつも考えられます。ここでは、よくある原因をいくつか挙げますので、参考にしてください。あなたの状況に当てはまるものがないか、さっと確認してみましょう！
1. アプリの一時的な不具合： Snapchatアプリが一時的に正常に動作していない、またはアプリ内のデータ破損が原因で問題が起きている可能性があります。これが最初に考えられる原因です。
2. ネットワーク接続の不安定さ： ときどき、ネットワーク接続が不安定になることがあります。動画は写真よりも多くの帯域幅を必要とするため、インターネット接続が悪いと、動画の読み込みや再生に影響が出るのは当然です。
3. 動画・キャッシュ・クッキーの破損： Snapchat動画が再生されないもう1つの理由は、アプリ内の動画、キャッシュ、データが破損していることです。使用時間が長くなるにつれて、一部のアプリではキャッシュやデータファイルが蓄積したり、破損したりして、Snapchat動画が正常に再生されなくなることがあります。
4. 端末のストレージ容量不足： 動画を読み込むには、データを保存する十分な空き容量が必要です。端末の内部ストレージが不足している場合、Snapchat動画も再生されなくなります。
5. Snapchatアプリの古いバージョン： アプリの古いバージョンは、互換性の問題によりエラーが起きやすくなります。必ず最新バージョンにアップデートするか、一度アンインストールして再インストールしてください。そうすることで、問題のあるデータを含むすべてのデータが消去されます。
このセクションでは、第1部で挙げたSnapchat動画が再生されない考えられる原因に対応した解決策を紹介します。
Snapchatを強制終了して再度開くのは、問題を修正する最も簡単な方法の1つです。強制再起動によってアプリがリフレッシュされ、その過程でiOSやAndroid上の破損したアプリデータをクリーンアップし、問題を解消できる可能性があります。
まず、機内モードをオン・オフに切り替えてインターネット接続をリセットします。その後、端末がWi-Fiに接続されている場合はモバイルデータに切り替え、モバイルデータの場合はWi-Fiに切り替えてください。最後に、再度Snapchatを開き、動画が正常に再生されるか確認します。
この方法はAndroidとiOSで手順が異なります。以下の手順に従って、それぞれの端末でキャッシュとクッキーを削除し、AndroidまたはiPhoneでSnapchat動画が再生されない問題を修正しましょう。
Androidの場合：
設定 > アプリ > Snapchat > ストレージ > キャッシュを削除 の順にタップします。
iPhoneの場合：
設定をタップ > 画面の一番下までスクロール > 履歴とWebサイトデータを消去 をタップします。
上記の方法に加えて、Snapchatアプリ内から直接キャッシュとデータを削除することもできます。手順は、Snapchatを開く > プロフィール画面に移動して歯車アイコンをタップ > 下にスクロールして「キャッシュを消去」をタップし、確認します。最後に、再度Snapchatアプリを開き、正常に動作するか確認してください。
端末内の不要ファイルをクリーンアップし、容量を圧迫している写真や動画を削除するか、あまり使っていないアプリをアンインストールして、スマートフォンのメモリをより多く解放しましょう。
App StoreまたはGoogle PlayストアでSnapchatを検索し、アップデートがないか確認します。アップデートがない場合でも、Snapchatアプリを完全にアンインストールしてから、Snapchatの公式サイトまたはアプリストアから再ダウンロードすることを検討してください。
アプリ全体のすべての動画ではなく特定の動画だけが再生できない場合や、Snapchat動画に音が出ない場合は、その動画自体に問題がある可能性が高いです。このような場合は、わずか数クリックでデータが破損した動画を即座に復元できる高性能ソフトウェアAiseesoft Video Repairを試してみてください。以下に簡単な手順を紹介します。
まず、公式サイトからAiseesoft Video Repairをダウンロードするか、下のボタンをクリックして直接ダウンロードします。
ダウンロードが完了したら、左側の＋ボタンをクリックして破損した動画を追加し、右側の＋ボタンをクリックしてサンプル動画をアップロードします。その後、修復をクリックして、アップロード後に壊れた動画を復元します。
注意： サンプル動画の形式は、破損した動画と同じである必要があります。また、同じデバイスで録画された動画であれば、より良い効果が期待できます。
次に、修復した動画を保存する前に、プレビューボタンをクリックして修復されたSnapchat動画の状態を確認できます。仕上がりに満足できれば、右下の保存をクリックしてデバイスに書き出してください。全体の流れはとても簡単です。
ちなみに、このソフトはWindowsとmacOSの両方に対応しており、現在MP4、MOV、3GP形式の動画修復をサポートしています。あなたの状況に合えば、ぜひ試してみてください。
1. キャッシュを削除すると写真や動画も消えますか？
いいえ、キャッシュを削除しても写真や動画は消えません。キャッシュは、閲覧したウェブサイトやアプリから保存された不要になった一時ファイルを削除するだけです。
2. なぜSnapchatで動画がフリーズするのですか？
Snapchatで動画が再生されないのは、主に次の3つの理由が考えられます。
1. インターネット接続が不安定または遅すぎて、十分な帯域幅がない。
2. 端末内の不要ファイルが多すぎて、メモリが不足している。
3. ソフトウェアが最新バージョンではなく、アップデートまたは再インストールが必要。
3. なぜSnapchatは自分の動画を削除してしまうのですか？
Snapchatが動画を削除する主な理由は2つあります。ストーリーから有効期限が切れたとき、またはメモリーズから自分で削除したときです。しかし心配はいりません。ここでは、Snapchatから削除されたメモリーズを復元するいくつかの方法も紹介しています。
結論
Snapchat動画が正常に再生されない理由はいくつか考えられ、本記事ではそれを解決するための6つの簡単な方法を紹介しました。これら6つの方法のいずれかを試して問題に対処し、Snapchatを元どおり使えるようにしてください。この記事の中の少なくとも1つのヒントが役に立ち、Snapchat動画が再生されない問題を解決できることを願っています。もしすべての動画ではなく一部の動画だけが再生されない場合は、強力な技術サポートを備えた動画修復ツールAiseesoft Video Repairを使って特定の動画を修復してみてください。これらの方法でも解決できない場合は、Snapchatのサポートチームに連絡して、さらなるサポートを受けることをお勧めします。幸運を祈ります！
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