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Snapchat은 2011년에 Snapchat Inc.에서 개발한 소셜 미디어 애플리케이션입니다. 이 앱의 주요 기능 중 하나는 전송된 사진과 메시지를 수신자가 짧은 시간 동안만 볼 수 있고, 그 이후에는 접근할 수 없게 된다는 점입니다. 현재 25개 이상의 국가에서 젊은 층의 90% 이상이 사용하고 있을 정도로, 젊은 세대 사이에서 매우 인기가 높습니다. 안타깝게도 일부 사용자들은 가끔 동영상을 재생할 수 없는 문제가 발생한다고 보고했습니다. 이 글에서는 그러한 문제가 발생하는 몇 가지 가능한 원인을 설명하고, 각 상황에 따라 적용해 볼 수 있는 여섯 가지 해결 방법을 제공합니다. 여러분도 같은 문제를 겪고 있다면, 계속 읽어 보면서 재생되지 않는 Snapchat 동영상을 고치는 방법을 알아보세요!
문제에 직면한 일부 사용자는 해결책을 찾기 위해 서두르는 동안 '내 Snapchat 비디오가 왜 재생되지 않을까?'라고 묻고 있을 것입니다. 하지만 걱정하지 마세요. Snapchat에서 비디오를 재생할 수 없는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다. 다음은 참고할 수 있는 가장 일반적인 이유 중 일부입니다. 이러한 이유 중 하나라도 귀하가 겪고 있는 것과 일치하는지 잠깐 살펴보세요!
1. 앱의 일시적인 오류: Snapchat 앱이 일시적으로 오작동하거나, 앱 내부의 손상된 데이터가 문제를 일으킬 수 있습니다. 이것이 첫 번째 가능한 원인입니다.
2. 불안정한 네트워크 연결: 가끔 네트워크 연결이 불안정할 때가 있습니다. 동영상은 사진보다 더 많은 대역폭을 필요로 하기 때문에, 인터넷 연결 상태가 좋지 않으면 동영상의 로딩 및 재생에 영향을 줄 수밖에 없습니다.
3. 손상된 동영상, 캐시, 쿠키: Snapchat 동영상이 재생되지 않는 또 다른 이유는 앱 내의 손상된 동영상, 캐시, 데이터 때문일 수 있습니다. 사용 시간이 늘어날수록 일부 앱의 캐시와 데이터 파일이 과도하게 쌓이거나 손상되어, Snapchat 동영상이 정상적으로 재생되지 않는 상황을 초래할 수 있습니다.
4. 기기 저장 공간 부족: 동영상은 데이터를 로드하기 위해 충분한 공간이 필요합니다. 기기의 내부 저장 공간이 충분하지 않다면, Snapchat 동영상 역시 재생되지 않을 수 있습니다.
5. 구버전 Snapchat 애플리케이션: 애플리케이션의 오래된 버전은 호환성 문제로 인해 오류가 발생하기 쉽습니다. 최신 버전으로 업데이트했는지 반드시 확인하고, 필요하다면 삭제 후 재설치를 진행하세요. 이 과정에서 문제를 일으키던 데이터를 포함해 모든 데이터가 제거됩니다.
이 섹션에서는 1부에서 스냅챗 동영상이 재생되는 이유에 대한 해당 솔루션을 제안합니다.
Snapchat을 강제로 종료한 뒤 다시 여는 것은 문제를 해결할 수 있는 가장 간단한 방법 중 하나입니다. 강제 재시작은 앱을 새로 고침하고, 그 과정에서 iOS나 Android에서 앱의 손상된 데이터를 정리해 문제를 해결할 수 있습니다.
먼저, 비행기 모드를 켜고 꺼서 인터넷 연결을 재설정합니다. 그런 다음 기기가 Wi-Fi를 통해 연결된 경우 모바일 데이터로 전환하고 그 반대도 마찬가지입니다. 마지막으로 Snapchat을 다시 열어서 비디오가 제대로 재생되는지 확인합니다.
이 방법은 Android와 iOS에서 다르게 작동합니다. 아래 단계에 따라 각각 캐시와 쿠키를 지워 Android 또는 iPhone에서 재생되지 않는 Snapchat 비디오를 수정하세요.
Android용:
설정 > 앱 > Snapchat > 저장 공간 > 캐시 삭제 순서로 클릭하세요.
iPhone용:
설정 > 화면을 맨 아래까지 스크롤 > 기록 및 웹 사이트 데이터 지우기를 클릭하세요.
위의 방법 외에도, Snapchat에서 직접 캐시와 데이터를 삭제할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다: Snapchat을 연 뒤 > 프로필 화면으로 이동해 톱니바퀴 아이콘을 탭 > 아래로 스크롤하여 캐시 지우기를 탭하고 확인합니다. 마지막으로 Snapchat 앱을 다시 열어 제대로 작동하는지 확인해 보세요.
기기에서 불필요한 파일을 정리하고, 메모리 공간을 차지하고 있는 사진이나 비디오를 삭제하거나, 덜 자주 사용하는 앱을 제거하여 휴대전화의 메모리 공간을 확보하세요.
App Store나 Google Play Store로 가서 Snapchat을 검색하고 업데이트를 확인하세요. 그렇지 않은 경우 Snapchat 앱을 완전히 제거한 다음 Snapchat 공식 웹사이트나 앱 스토어에서 다시 다운로드하는 것을 고려할 수 있습니다.
전체 동영상이 아니라 특정 동영상만 재생되지 않거나, Snapchat 동영상에서 소리가 나오지 않는 경우라면 문제는 해당 동영상 자체일 가능성이 큽니다. 이럴 때는 강력한 기능으로 몇 번의 클릭만으로 손상된 동영상을 즉시 복구할 수 있는 소프트웨어 Aiseesoft Video Repair를 사용해 볼 수 있습니다. 간단한 사용 단계는 다음과 같습니다:
먼저, 공식 웹사이트에서 Aiseesoft Video Repair를 다운로드하거나 아래 버튼을 클릭하여 직접 다운로드하세요.
다운로드가 완료되면, 왼쪽의 + 버튼을 눌러 손상된 동영상을 추가하고, 오른쪽의 + 버튼을 눌러 샘플 동영상을 업로드합니다. 그런 다음 복구를 클릭해 업로드 후 손상된 동영상을 복원합니다.
참고: 샘플 동영상의 형식은 손상된 동영상과 같아야 하며, 같은 기기로 녹화한 동영상일수록 복구 효과가 더 좋습니다.
그 후, 복구된 동영상을 저장하기 전에 미리보기 버튼을 눌러 Snapchat 동영상이 어떻게 복구되었는지 확인할 수 있습니다. 결과가 만족스럽다면, 오른쪽 아래의 저장을 눌러 기기에 내보내면 됩니다! 전체 과정은 매우 간단합니다.
그런데, Windows와 macOS에서 모두 사용할 수 있으며 현재 MP4, MOV, 3GP를 포함한 비디오 복구 형식을 지원합니다. 상황에 맞다면 시도해 보세요!
1. 캐시를 지우면 사진과 동영상도 삭제되나요?
아니요, 캐시를 지우면 사진과 비디오가 삭제되지 않습니다. 더 이상 필요하지 않은 임시 파일만 제거합니다. 예를 들어 방문한 웹사이트와 앱에서 저장된 데이터입니다.
2. 왜 Snapchat에서 동영상이 멈추나요?
Snapchat에서 동영상이 재생되지 않는 이유는 다음 세 가지 가능성이 있습니다:
1. 인터넷 연결이 불안정하거나 너무 느려 대역폭이 부족한 경우;
2. 기기에 정크 파일이 너무 많고 메모리가 부족한 경우;
3. 소프트웨어가 최신 버전이 아니어서 업데이트 또는 재설치가 필요한 경우.
3. 왜 Snapchat이 제 동영상을 삭제하나요?
Snapchat이 동영상을 삭제하는 주요 이유는 두 가지입니다. 스토리에서 만료되었거나, 사용자가 추억(메모리즈)에서 직접 삭제한 경우입니다. 하지만 걱정하지 마세요, 여기에는 Snapchat에서 삭제된 추억을 복구하는 몇 가지 방법도 소개되어 있습니다.
결론
Snapchat 동영상이 제대로 재생되지 않는 데에는 여러 가지 가능한 원인이 있으며, 이 글에서는 이를 해결하기 위한 여섯 가지 간단한 방법을 소개했습니다. 이 여섯 가지 방법 중 아무 것이나 시도해 보면서 문제를 해결하고 Snapchat이 다시 정상적으로 작동하도록 해 보세요. 이 팁들 중 최소한 하나는 여러분에게 도움이 되어 Snapchat 동영상이 재생되지 않는 문제를 해결하는 데 기여하길 바랍니다. 또는 모든 동영상이 아니라 일부 동영상에만 문제가 있는 경우라면, 뛰어난 기술 지원을 제공하는 동영상 복구 도구 Aiseesoft Video Repair를 사용해 해당 동영상만 따로 복구해 볼 수 있습니다. 이 모든 방법으로도 해결되지 않는다면, Snapchat 지원팀에 연락해 추가적인 도움을 받는 것이 좋습니다. 행운을 빕니다!
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예알려주셔서 감사합니다!
아니요알려주셔서 감사합니다! 
