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Supón que acabas de terminar de grabar un vídeo en Screencast-O-Matic (ahora ScreenPal). Pero cuando estás a punto de guardar el vídeo en un archivo local, de repente aparece un error que dice: Error occurred while encoding. Pulsas de nuevo el botón Guardar pero sigues en la misma interfaz con el mismo mensaje de error. ¿Qué deberías hacer? No puedes reiniciar el software; de lo contrario, perderás todo tu trabajo. Y no hay forma de asegurarse de que esto no vuelva a ocurrir la próxima vez que guardes. Por suerte, estamos aquí para ayudarte. Este artículo explicará por qué Screencast-O-Matic puede fallar al codificar tu vídeo y cómo puedes solucionar el problema. ¡Vamos a ello!
Si aparece un error emergente en Screencast-O-Matic que dice "Se produjo un error durante la codificación", probablemente se deba al software antivirus o firewall de su computadora. El software antivirus detecta su comportamiento de guardar o cargar como una amenaza o malware y bloquea el funcionamiento de Screencast-O-Matic. Es por eso que Screencast-O-Matic no pudo codificar su video.
En esta sección, le presentaremos tres soluciones para que Screencast-O-Matic codifique sus videos. Tenga en cuenta que el procedimiento variará según el sistema y la versión de su computadora. Aquí usaremos Windows 11 a modo de ilustración. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con el equipo de soporte para obtener ayuda.
Como se mencionó en la sesión anterior, es posible que su software antivirus/firewall esté bloqueando Screencast-O-Matic. Lo primero que debes hacer es permitir la actividad de Screencast-O-Matic en la configuración de seguridad. He aquí cómo hacerlo:
Abre Configuración de Windows y busca Privacidad y seguridad en el menú de la izquierda.
Selecciona Seguridad de Windows y luego Firewall y protección de red.
Selecciona Permitir una aplicación a través del firewall.
Agregue Screencast-O-Matic (ahora ScreenPal) a la lista.
Otro enfoque es desactivar el software antivirus y volver a activarlo después de hacer lo que quieras con tu vídeo en Screencast-O-Matic. El proceso es más sencillo que la primera solución, pero puede ser un poco arriesgado si estás ejecutando otros programas al mismo tiempo. Podrías introducir un virus o malware mientras el firewall está desactivado. Utiliza este método según tu situación.
Abre Configuración de Windows y busca Privacidad y seguridad en el menú de la izquierda.
Selecciona Seguridad de Windows y luego Firewall y protección de red.
Selecciona el Internet que estás usando.
Apague el cortafuegos.
Si el problema no es causado por su antivirus o firewall, siga los pasos a continuación para enviar un informe de error:
Abra el software Screencast-O-Matic y haga clic en ? icono en la esquina superior derecha de la interfaz principal.
Introduce tu dirección de correo electrónico y una descripción detallada de tu problema y haz clic en el botón Enviar.
¿Por qué ha fallado la subida de mi vídeo en Screencast-O-Matic?
Esto podría deberse a una red restringida, lo que significa que estás en una red escolar o corporativa que limita las cargas. La configuración del firewall y los filtros de contenido impiden que Screencast-O-Matic se comunique correctamente en línea. Si este es el caso, ponte en contacto con tu administrador de TI y pídele que permita/excluya todo el tráfico HTTP/HTTPS en el siguiente dominio:
◆ screenpal.com
◆ screencast-o-matic.com
Nota: Utiliza el delimitador * ya que el software usa subdominios y pueden introducirse nuevos subdominios.
¿Por qué no puedo importar o editar este vídeo con Screencast-O-Matic?
Lo más probable es que el vídeo esté guardado en Alta Eficiencia (HEVC o HEIF), lo que significa que el vídeo está codificado con un método de compresión que el software no puede leer. Los vídeos que guarda desde dispositivos iOS o Android a veces se guardan en modo HEVC/HEIF porque ayuda a reducir el tamaño del archivo y ahorrar espacio. Screencast-O-Matic admite el formato más común de vídeo, H.264. Es posible que necesites utilizar una herramienta de terceros para convertir los videos.
¿Tiene Screencast-O-Matic una aplicación para dispositivos móviles?
Sí. Screencast-O-Matic tiene aplicaciones para iOS y Android para que puedas capturar directamente desde tu dispositivo móvil.
Ahora has aprendido tres soluciones para los problemas de codificación de vídeo con Screencast-O-Matic. En esta sección, nos complace presentarte AnyMP4 Screen Recorder, un software de grabación igualmente potente para sistemas Mac y Windows.
Una de sus funciones más impresionantes es que puede grabar diferentes áreas, como el escritorio, la cámara web, la pantalla del teléfono y el juego. Cuenta con funciones adecuadas para todo tipo de usuarios. Si grabas con frecuencia reuniones en línea para guardar información importante, puedes usar la función Programar tarea para garantizar cada grabación de forma periódica. Si eres estudiante y sueles tener que hacer presentaciones o doblajes, puedes grabar simultáneamente las diapositivas y el micrófono para un resultado perfecto. Digamos que eres un influencer de juegos en redes sociales; puedes disfrutar de la compartición instantánea en plataformas después de grabar con AnyMP4 Screen Recorder.
AnyMP4 Screen Recorder tiene todas las funciones que puedas imaginar. ¡Haga clic en el botón a continuación y descárguelo a su computadora ahora!
Conclusión
Ahora ya sabes que si Screencast-O-Matic no puede codificar un vídeo al guardar o subir, el software antivirus o la configuración del firewall de tu ordenador lo están bloqueando. Las mejores soluciones a este problema son permitir que Screencast-O-Matic se ejecute, desactivar temporalmente el firewall o enviar un informe de error para obtener ayuda. Ten en cuenta que estas soluciones también pueden ser útiles si la misma situación se produce con otros programas. Para obtener más información sobre soluciones de software, ¡visita nuestra página web!
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