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Grabar su pantalla mientras está en una reunión virtual, clases en línea o foros digitales puede ser esencial. A través de la grabación de pantalla, puede guardar una copia del todo que puede volver a ver. Y uno de los programas que puede utilizar para grabar su pantalla es Snagit.
Snagit es actualmente uno de los grabadores de vídeo más populares y utilizados. Te permite grabar toda tu pantalla y capturar el sonido de tu escritorio y de tu micrófono con calidad sin pérdida. Sin embargo, a veces Snagit no cumple con su propósito. Hay casos en los que los usuarios han experimentado que Snagit genera capturas de pantalla y grabaciones en negro. Esto resulta molesto para muchos de vosotros. ¡Por eso este artículo quiere ayudarte con tu problema! Presentaremos diferentes maneras de solucionar la pantalla negra de Snagit en tus capturas y grabaciones de pantalla de forma sencilla.
Por muy tópico que suene, no existe un software de grabación de pantalla perfecto; los fallos, problemas y contratiempos siempre aparecerán en el camino. En relación con ello, los usuarios informan de que están experimentando una pantalla negra en sus capturas o grabaciones de vídeo usando Snagit. Por eso, en este artículo enumeramos los problemas que han encontrado los usuarios: sus causas, fundamentos o factores por los que se producen. Estas son algunas de las cosas que pueden ser la razón por la que estás experimentando una pantalla negra en Snagit.
La aceleración de hardware de gráficos es un componente de su computadora que utiliza el hardware de su computadora para realizar una función más rápido de lo que sería posible. Además, permite una representación fluida de los gráficos. Es el componente que suaviza todo lo que está haciendo en su computadora.
Esa es también la razón por la que Snagit no graba el audio.
Trusteer Rapport es útil para proteger su computadora de cualquier malware y ataques de phishing. En palabras simples, es una división de seguridad informática responsable del software de seguridad. Además, también agrega una capa a cualquier antivirus que estés usando. En general, su propósito es protegerlo de cualquier virus dañino que pueda causar problemas en su computadora.
Webroot (Módulo de protección de identidad) es un antivirus que protege todos los detalles e información que puede compartir en Internet. También protege esta información en todo momento contra los peligros de los sitios de phishing y software malicioso, que pueden robar su información.
La captura de pantalla en negro producida por Snagit se puede hacer por varias razones y factores que necesitan diferentes formas de configuración. Pero no te preocupes, porque te daremos diferentes soluciones que harán que tu problema se solucione.
Para deshabilitar la Aceleración de hardware en Windows 10, estos son los pasos simples y breves para hacerlo.
Haga clic derecho en el escritorio y seleccione Configuración de pantalla en la parte inferior de la opción en la pestaña.
Ahora verás una nueva pestaña, desplázate un poco hacia abajo hasta que veas Configuración de pantalla avanzada y haz clic en ella.
Después, te llevará a otra pestaña y lo único que tienes que hacer es localizar el enlace Propiedades del adaptador.
Entonces, se supone que se abrirá el cuadro de propiedades de la tarjeta gráfica. Si aparece, haz clic en la pestaña Solucionar problemas. Sin embargo, si no aparece, simplemente actualiza por último los controladores de tu tarjeta gráfica.
También hay numerosos problemas en Trusteer Rapport que pueden causar una pantalla negra en Snagit, algunos de ellos son que Trusteer Rapport no se está ejecutando, ha eliminado el icono de la barra de direcciones y no es un navegador compatible.
2.1 Trusteer Rapport no se está ejecutando
Para solucionar este problema, siga el paso a continuación.
Haz clic en el botón Inicio y localiza Programas.
En Programas, localiza Trusteer endpoint protection.
Para iniciar el programa, haga clic en Iniciar Trusteer Endpoint Protection.
2.2 Se ha eliminado el icono de la barra de direcciones.
Si eliminó el ícono de la barra de direcciones, estas son las cosas que debe hacer para recuperarlo.
Ve al botón Inicio y localiza Programas.
En Programas, ve a Trusteer endpoint protection y luego localiza Consola de Trusteer endpoint protection.
Al lado del icono de la barra de direcciones, haz clic en Mostrar.
Reinicie su computadora y el icono volverá.
2.3 Compatibilidad de los navegadores
La compatibilidad de los navegadores también puede ser el factor que puede causar tantos problemas con su computadora. Es importante tener en cuenta que Trusteer rapport es compatible con los siguientes navegadores. Sin embargo, estos son los navegadores más recomendados para que Trusteer funcione correctamente en su computadora.
● Google Chrome
● Internet Explorer 11
● Microsoft Edge
Webroot es una de las razones más comunes por las que tus grabaciones y capturas de pantalla salen en negro. Debes desactivarlo para que tu captura o grabación funcione.
Localiza la configuración de Identify Protection.
Ve a la pestaña Application Protection. Añade Snagit32.exe. Después, establece Permitir o Proteger.
Capturar su pantalla con una pantalla negra es una molestia. Entendemos su frustración. ¡Es por eso que le ofrecemos una nueva y útil alternativa de grabador de pantalla a Snagit!
Aiseesoft Screen Recorder es también uno de los principales programas de grabación de pantalla que te permitirá capturar tu pantalla sin experimentar ningún problema. Es decir, esta es la forma más sencilla pero profesional de grabar tu pantalla. Está disponible para tu ordenador Windows y Mac. Además, este increíble software puede ofrecerte casi todo lo que necesitas para seguir con lo que estás haciendo. Algunas de sus increíbles funciones son las siguientes:
Puede capturar cualquier situación utilizando este fascinante grabador de pantalla Aiseesoft. Por ejemplo, desea grabar sus conferencias en línea para poder verlas nuevamente, o también puede grabar su juego aquí. En general, esta es una de las grabadoras de pantalla más flexibles del mercado. Además, la grabación de su pantalla también viene con salida de video y salida de audio de muy alta calidad. De hecho, esta es la definición de un grabador de pantalla profesional. Por otro lado, puede disfrutar de Aiseesoft Screen Recorder comprándolo por tan solo $31.00 una PC por año. La transacción de pago también se puede realizar instantáneamente a través de Paypal, VISA, MasterCard, JCB, American Express y más.
Para mostrarle lo fácil que es usarlo, aquí están las instrucciones a continuación que pueden ayudarlo a grabar su pantalla.
Inicia Aiseesoft Screen Recorder para ver todas sus funciones y su interfaz fluida.
Haz clic en Grabador de vídeo en el primer recuadro de la interfaz.
Después de eso, puedes elegir Personalizado o Pantalla completa antes de empezar a grabar.
Si ha elegido su pantalla preferida, haga clic en el botón REC en la parte más a la derecha de la interfaz.
Si has terminado de grabar, haz clic en el botón Detener en la parte inferior de la pantalla. A continuación, aparecerá una nueva ventana donde podrás ver el botón Guardar.
Para conocer más alternativas a Snagit, puedes consultarlas en esta publicación.
Conclusión
Todos sabemos que la pantalla negra en su captura de pantalla usando Snagit puede ser causada por diferentes factores. Como Graphics Hardware Acceleration, Trusteer Rapport y Webroot. Lo bueno es que también hay formas de resolver el problema para que puedas continuar con lo que estás haciendo. Sin embargo, probó todas las soluciones mencionadas anteriormente y sigue experimentando el mismo problema, se recomienda encarecidamente que se comunique con el soporte técnico de TechSmith ahora para resolver el problema de inmediato. Además, Aiseesoft Screen Recorder también es excelente para grabar y capturar su pantalla. Casi puede ofrecer todo lo que pueda necesitar. Pruébelo ahora y continúe su trabajo con Aiseesoft.
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