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Sin duda, ScreenFlow es un software potente y completo para la grabación de pantalla y la edición de vídeo. Sin embargo, incluso como usuario experimentado, es inevitable que te encuentres con situaciones en las que ScreenFlow no funciona correctamente. Puede resultar molesto si no sabes cómo solucionar los problemas. Por eso deberías leer esta publicación. Enumeraremos los problemas de funcionamiento más comunes de ScreenFlow y te mostraremos cómo solucionarlos paso a paso. Además, también te recomendamos una excelente alternativa a ScreenFlow. Podrás comprobar si sus funciones se adaptan a tus necesidades.
ScreenFlow es un software excelente para grabar pantalla, pero a veces puede que no funcione como se esperaba. Hemos recopilado muchas quejas de los usuarios y hemos enumerado algunos de los problemas más comunes. Puede consultarlos y ver si ha encontrado problemas similares.
Normalmente, ScreenFlow es capaz de capturar cualquier audio que se esté reproduciendo o conectado a la Mac. Sin embargo, algunos usuarios encuentran problemas al intentar grabar sonido desde sus computadoras, micrófonos USB, audio de aplicaciones, etc.
ScreenFlow falla inesperadamente y muestra una pantalla congelada cuando inicia el software. Si eso sucede, puedes examinar esos factores, como los archivos de caché, los errores del programa o el controlador gráfico de Mac.
El problema del marco negro es uno de los problemas frecuentes que se encuentran en ScreenFlow. Esto podría suceder cuando intentas agregar una transición o un video importado; Aparecen barras negras a los lados de su contenido o lienzo. Los expertos dicen que esto se debe a un conflicto con uno de los archivos QuickTime que utiliza ScreenFlow.
La mayoría de las veces, las fallas en el software o los problemas con la computadora son las causas principales por las que ScreenFlow no funciona correctamente. Por lo tanto, puede intentar forzar el cierre del software o reiniciar la computadora para verificar si el problema persiste.
Cómo forzar el cierre de ScreenFlow:
Presiona las teclas Comando + Alt + Escape en tu Mac al mismo tiempo.
Elija ScreenFlow de la lista de aplicaciones.
Haga clic en Forzar salida.
Cómo forzar el apagado de tu Mac:
Presione los botones Comando+Control+Encendido hasta que la pantalla de su Mac se vuelva negra y se reinicie.
Si las conexiones a su micrófono o cámara externa están flojas o defectuosas, podría provocar problemas como que ScreenFlow no responda, no capture audio, muestre una pantalla negra, etc. Por lo tanto, asegúrese de que todos los dispositivos externos estén funcionando perfectamente antes de encender a una solución más complicada.
La caché es el lugar donde se almacenan los datos de uso frecuente de ScreenFlow. Si te encuentras con problemas como archivos dañados, bajo rendimiento, ScreenFlow no graba o cierres inesperados, puedes intentar solucionar el problema borrando los archivos de la caché.
Abra el Buscador.
En la parte superior de la pantalla, haga clic en el menú Ir.
Elija la opción Ir a la carpeta y luego haga clic en Entrar.
Seleccione y elimine todos los archivos denominados "net.telestream.screenflow".
Finalmente, ve a tu contenedor y vacíalo.
Cuando haces clic en el botón Grabar, el software muestra mensajes como "no se puede grabar la pantalla". Esto podría deberse a que haya desactivado el acceso de ScreenFlow a su cámara y micrófono. Puede verificar el problema verificando la configuración de permisos.
Vaya a Preferencias del Sistema > Seguridad y Privacidad > Pestaña Privacidad y haga clic en el icono de candado.
Seleccione Accesibilidad en el panel izquierdo y verifique si ScreenFlow.Helper aparece en el panel derecho.
De lo contrario, haga clic en el icono (+) y elija ScreenFlow en su carpeta de Aplicaciones.
Compruebe si la opción Cámara y micrófono está seleccionada.
Si está utilizando MacOS 10.15 Catalina o posterior, también debe permitir que ScreenFlow realice una grabación de pantalla.
El problema del marco negro en ScreenFlow se debe principalmente a un conflicto con uno de los archivos QuickTime que utiliza ScreenFlow. Ahora, sigue los pasos y solucionalo.
Salga de ScreenFlow y luego navegue hasta Macintosh HD > Biblioteca > QuickTime.
Cree una carpeta llamada QuickTime Backup en su escritorio.
Mueva los archivos que están dentro de la carpeta QuickTime a QuickTime Back en su escritorio.
Reinicia tu Mac.
El controlador de gráficos es crucial para la salida visual de su Mac. Cualquier error con las unidades de gráficos puede provocar problemas de grabación de pantalla. Debe navegar a Preferencias del sistema Apple > Actualización de software y verificar si hay un controlador de gráficos disponible para actualizar. Si es así, haga clic en Actualizar ahora.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con el soporte de ScreenFlow?
Puede ponerse en contacto con el soporte de ScreenFlow de varias maneras, incluida la visita a la página de soporte de ScreenFlow, accediendo al Portal de soporte de Telestream (que es un servicio pago), enviando un correo electrónico, haciendo una llamada telefónica o utilizando la función de chat en línea.
¿Cómo puedo localizar mi grabación perdida de ScreenFlow?
Si no ha especificado una ubicación diferente para su disco temporal, el valor predeterminado será el Volumen de inicio. Puede encontrar su grabación siguiendo estos pasos. Primero, abra ScreenFlow y luego presione y mantenga presionada la tecla MAYÚS. A continuación, seleccione Ayuda > Abrir carpeta temporal en Finder. Por último, navegue por las carpetas para encontrar un archivo con la extensión .scc.
¿Cómo solucionar el problema de que el controlador de audio de ScreenFlow no funcione?
Es posible que el controlador de audio de ScreenFlow no funcione correctamente para algunos usuarios que hayan actualizado a ScreenFlow 7.3 o versiones posteriores. Una solución habitual es actualizar su sistema operativo Mac a 10.13.2 e intentar instalar el controlador de audio Telestream nuevamente.
Si estás cansado de lidiar una y otra vez con los problemas de ScreenFlow que no funciona, quizá debas plantearte un software más estable como sustituto. Para ello, AnyMP4 Screen Recorder será una buena opción para ti. Es muy completo en funciones y fácil de usar. Puedes utilizarlo para grabar tutoriales, partidas, cursos en línea, videoconferencias y mucho más. Además, incluye funciones de edición que te permiten pulir tus creaciones al instante.
Estas son algunas de las características de AnyMP4 Screen Recorder:
◆ Grabación de alta calidad y sin complicaciones.
◆ Varios formatos de salida.
◆ Soporte de programación de grabación.
◆ Múltiples opciones de grabadora.
◆ Editores de archivos multimedia.
Conclusión
En esta publicación hemos enumerado varios problemas comunes que se encuentran al utilizar ScreenFlow y hemos proporcionado muchas soluciones viables. Con suerte, la próxima vez que te encuentres con que ScreenFlow no responde o con cualquiera de los otros problemas habituales mencionados anteriormente, podrás gestionarlos sin dificultad.
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