たとえば、ちょうど Screencast-O-Matic(現在は ScreenPal)で動画の録画を終えたところだとします。ところがローカルファイルに保存しようとした瞬間、「エンコード中にエラーが発生しました」というエラーが表示されます。もう一度[保存]ボタンを押しても、同じエラーが出たまま同じ画面から先へ進めません。どうすればよいのでしょうか? ソフトを再起動してしまうと、これまでの作業がすべて失われてしまいますし、次に保存するときに同じことが起きないという保証もありません。そんなときに役立つのが本記事です。この記事では、なぜScreencast-O-Matic が動画のエンコードに失敗するのか、そしてその問題をどのように解決できるのかを解説します。さっそく見ていきましょう。
Screencast-O-Matic で「エンコード中にエラーが発生しました」というポップアップエラーが表示される場合、原因はおそらく PC 上のウイルス対策ソフトやファイアウォールソフトです。ウイルス対策ソフトが、保存やアップロードといった動作を脅威やマルウェアとして検知し、Screencast-O-Matic の動作をブロックしてしまうのです。そのために Screencast-O-Matic が動画のエンコードに失敗します。
このセクションでは、Screencast-O-Matic に動画を正常にエンコードさせるための 3 つの解決策を紹介します。なお、手順はお使いのコンピューターの OS やバージョンによって異なります。ここでは例として Windows 11 を使用します。不明点がある場合は、サポートチームにお問い合わせください。
前のセクションで述べたように、ウイルス対策/ファイアウォールソフトが Screencast-O-Matic をブロックしている可能性があります。まず最初に行うべきなのは、セキュリティ設定で Screencast-O-Matic の動作を許可することです。手順は次のとおりです。
Windows の設定を開き、左側のメニューからプライバシーとセキュリティを探します。
Windows セキュリティを選択し、次にファイアウォールとネットワーク保護を選択します。
ファイアウォールを通過させるアプリを許可を選択します。
Screencast-O-Matic(現在の ScreenPal)を一覧に追加します。
別の方法としては、ウイルス対策ソフトを一時的に無効化し、Screencast-O-Matic で動画に対して行いたい操作が終わったあとに、再度有効化するやり方があります。この方法は 1 つ目の解決策よりも手軽ですが、同時に他のソフトを動かしている場合にはややリスクがあります。ファイアウォールを無効にしている間に、ウイルスやマルウェアが入り込むおそれがあるためです。ご自身の状況に応じて、この方法を利用するか判断してください。
Windows の設定を開き、左側のメニューからプライバシーとセキュリティを探します。
Windows セキュリティを選択し、次にファイアウォールとネットワーク保護を選択します。
使用中のインターネット接続を選択します。
ファイアウォールをオフにします。
もし問題がウイルス対策ソフトやファイアウォールによるものではない場合は、以下の手順でエラーレポートを送信してください。
Screencast-O-Matic を開き、メイン画面右上にある「?」アイコンをクリックします。
メールアドレスと問題の詳細な説明を入力し、送信ボタンをクリックします。
Screencast-O-Matic で動画のアップロードに失敗したのはなぜですか?
これは制限付きネットワークが原因の可能性があります。学校や会社のネットワークでは、アップロードが制限されている場合があります。ファイアウォール設定やコンテンツフィルターによって、Screencast-O-Matic がオンラインで正しく通信できない状態になっているのです。その場合は、IT 管理者に連絡し、次のドメインへの HTTP/HTTPS トラフィックをすべて許可/除外するよう依頼してください。
◆ screenpal.com
◆ screencast-o-matic.com
注意: ソフトウェアはサブドメインを使用しており、新しいサブドメインが追加される可能性があるため、ワイルドカード(*)を使って指定してください。
Screencast-O-Matic でこの動画をインポートまたは編集できないのはなぜですか?
ほとんどの場合、その動画は高効率(HEVC または HEIF)形式で保存されています。これは、動画がソフトウェアでは読み取れない圧縮方式でエンコードされていることを意味します。iOS や Android デバイスで保存した動画は、ファイルサイズを小さくして容量を節約するために、HEVC/HEIF モードで保存されることがあります。Screencast-O-Matic は、より一般的な動画形式である H.264 をサポートしています。動画を利用するには、サードパーティ製ツールで変換する必要がある場合があります。
Screencast-O-Matic にはモバイル端末向けアプリはありますか?
はい。Screencast-O-Matic には iOS と Android のアプリがあり、モバイル端末から直接キャプチャできます。
ここまでで、Screencast-O-Matic における動画エンコードの問題を解決する 3 つの方法を学びました。このセクションでは、Mac/Windows のどちらにも対応した同等に強力な録画ソフトであるAnyMP4 Screen Recorder をご紹介します。
中でも特筆すべきなのは、デスクトップ、ウェブカメラ、スマホ画面、ゲームプレイなど、さまざまな範囲を録画できる点です。あらゆるユーザーに対応できる機能を備えています。オンライン会議を頻繁に録画して重要な情報を保存したい場合は、タスクスケジュール機能を使って、定期的に確実に録画を行えます。プレゼンテーションやナレーションを行うことが多い学生であれば、スライドとマイク音声を同時に録画して、完璧な作品を作ることができます。SNS で活動するゲーム配信者の場合、AnyMP4 Screen Recorder で録画したあとに、各プラットフォームへすぐに共有することが可能です。
AnyMP4 Screen Recorder には、思いつく限りの機能がほぼすべて搭載されています。以下のボタンをクリックして、今すぐコンピューターにダウンロードしましょう。
結論
ここまでで、保存やアップロードの際にScreencast-O-Matic が動画をエンコードできない場合、その原因は PC のウイルス対策ソフトやファイアウォール設定によるブロックであることが分かりました。この問題への最善の対処法は、Screencast-O-Matic の実行を許可する、一時的にファイアウォールを無効化する、またはサポートにエラーレポートを送信することです。これらの解決策は、同様の状況が他のプログラムで発生した場合にも有効な可能性があります。ソフトウェアに関するさらなる情報やソリューションについては、ぜひ当サイトをご覧ください。
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