スポットライト：AIチャット、Retro風ゲーム、位置情報変更ツール、ブロック解除されたRoblox
私たちは皆、Snagit がスクリーンショットや動画録画において最高のアプリケーションの一つであることを知っています。しかし、使用中にトラブルを完全に避けることはできません。Snagit のユーザーからは「Snagit のスクロールキャプチャが機能しない」という報告が上がっています。これに関連して、この問題はぜひ取り上げるべき重要な話題です。この問題が発生すると、ユーザーにとって大きな手間となり、仕事を効率的かつ効果的に行うことを妨げてしまう可能性があります。そこで本記事では、このような問題が発生したときに、何を行い、何を覚えておくべきかについて解説します。加えて、新しいアプリケーションの利用を検討している場合に備えて、Snagit の代替ソフトも紹介します。
たとえば、オートスクロールキャプチャが動作しない場面が出てくることがあります。これは、他社製ユーティリティとの競合、非対応のブラウザやアプリケーション、ハードウェアドライバーの衝突、プライバシーソフトなど、Snagit でのオートスクロールを妨げる原因となる要因がいくつか考えられるためです。
Snagit のデフォルトキャプチャ方式が失敗すると、エラーメッセージが表示されます。また、これが予期せず発生した場合は、別のキャプチャプロファイルを選択することができます。
注意: これらのプロファイルは Snagit バージョン 12.4 以降で追加されました。
カスタムスクロール
このカスタムスクロールプロファイルを使用すると、画面上のスクロール可能な領域（ブラウザやドキュメントなど）を選択できます。さらに、このプロファイルでは、選択した領域の両サイドにある余分なスペースを取り除き、必要な部分だけをキャプチャできます。
キャプチャする手順:
● キャプチャボタンの下にあるカスタムスクロールをクリックします。
● 画面上でクリック＆ドラッグして、領域または範囲を選択します。
● ウィンドウ右側のスクロールバーで、下向き矢印をクリックすると、スクロールキャプチャが開始されます。
領域をスクロール
「領域をスクロール」は先ほどの方法と少し似ていますが、細かい違いがあります。このプロファイルでも、キャプチャしたい領域をクリック＆ドラッグで選択することができます。
このプロファイルの使用方法:
● キャプチャしたい領域をクリック＆ドラッグで選択します。
● 表示されているウィンドウの下端に達したら、ドラッグを続けてウィンドウをスクロールさせます。
それでもうまく動作しない場合は、問題解決のために Snagit を最新バージョンにアップグレードまたはアップデートする時期かもしれません。ご存じのとおり、スクロールプロファイルは Snagit 12.4 以降でのみ利用可能です。
Snagit のスクロールキャプチャが機能しませんか？ Snagit のキャプチャウィンドウが消えてしまったと気づきましたか？ スクロールするウェブサイトをキャプチャしようとしても反応がない、または問題が発生する場合は、別のブラウザを試すことで解決できる場合があります。たとえば、Google Chrome でエラーが発生した場合、Microsoft Edge を使ってスクロールウィンドウをキャプチャしてみてください。このようなケースでは、「カスタムスクロール」プロファイルを使用するのがおすすめです。
注意: Firefox では、アドオンを無効化または削除しない限り、スクロールキャプチャを実行できません。Firefox でスクロール領域をキャプチャする場合も、「カスタムスクロール」プロファイルが利用できる代替手段となります。
Snagit の「All-in-One Capture」機能は PDF には対応していません。ソフトウェアが画面上のスクロールバーを正しく検出できない、またはスクロール矢印が表示されないためです。ただし、回避策として Snagit Printer を使用して PDF をキャプチャする方法があります。
キャプチャする手順:
● PDF リーダーでファイル→印刷を選択します。
● Snagit Printerを選択します。
● その後、PDF をSnagitに印刷します。
PDF ファイルは Snagit Editor に送信されます。その後、キャプチャした PDF を編集し、提供されている任意の形式で保存できます。ただし、Snagit Printer を使用できない場合は、カスタムスクロールプロファイルを使用してください。
以下の情報は、Microsoft Office でのキャプチャに問題があるユーザー向けです。ユーザーは次の点を覚えておく必要があります。
● グラフシート、ワークシート、複数ページのファイルなどをスクロールするには、スクロールバーが表示されている必要があります。
● この機能は、旧バージョンの Microsoft Office（Office 2007 および 2010）には対応していません。
● 特定のウィンドウ枠やセルはキャプチャできません。
● スクロールキャプチャの最大サイズは 32,766 × 32,766 ピクセルです。
スクロール領域を使用したテキストキャプチャの方法は、Snagit 10 以降では利用できなくなりました。この方法で使用できるのはイメージキャプチャのみです。さらに、Microsoft Word でテキストのスクロールキャプチャが失敗する場合は、表示設定を「印刷レイアウト」に変更してください。
設定手順:
● 表示タブをクリックし、印刷レイアウトを選択します。
追加のヒント:
● 数行しかキャプチャされないなどの問題が続く場合は、「カスタムスクロール」を使用してください。
● 上記の提案をすべて試してもスクロールキャプチャができない場合は、TechSmith のテクニカルサポートに連絡してください。
Trusteer Rapport は Windows 用のセキュリティツールです。この種のツールは、金融機関や銀行のウェブサイトなどで、サイトを保護するためによく使用されています。その一方で、スクロールキャプチャを妨げ、Snagit がそのページをスクロール可能なページとして認識できなくなる原因にもなります。これは低レベルで動作するツールであり、ブラウザのアドオンや Windows のタスクマネージャーのプロセス一覧には表示されないため、検出が困難です。しかし、検出する方法は依然として存在します。
タスクマネージャーのサービス、またはシステム情報内のシステムドライバーから探します。
Trusteer Rapport がインストールされている状態でキャプチャを有効にするには、以下の手順に従ってください。
1. URL バーのTrusteer Rapportをクリックし、コンソールを表示を選択します。
2. 次のページに進み、ポリシーを編集を選択します。
3. ブラウザ内の情報へのアクセスをブロックの項目で、しないを選択します。
4. コンピューターを再起動し、再度スクロールキャプチャを試します。
この時点で、Snagit 以外に使用できる別のアプリケーションがあるのか気になっているかもしれません。このパートでは、Snagit の最良の代替ソフトとしてAiseesoft Screen Recorderをご紹介します。Aiseesoft は、数ある中でも有力な画面録画ツールの一つです。画面、デスクトップ、ウィンドウのスナップショットを簡単に撮ることができます。また、どちらのソフトも無料ダウンロードを提供しています。無料体験版を入手して試してみてください。
以下は、Aiseesoft Screen Recorder を使ってスナップショットを撮る手順です。
パソコンでAiseesoft Screen Recorderを開きます。ソフトウェアのインターフェースが画面に表示され、すべての機能ボタンを見ることができます。
Webcam、Phone、Moreと並んで 4 つ目のボタンであるSnapShotボタンをクリックします。
次に、キャプチャしたい領域を選択し、左クリックします。
その後、Aiseesoft は編集ツールを使ってスクリーンショットを編集するか、キャプチャ直後にそのまま保存するかを選択できるようにしてくれます。
結論
Snagit はスクリーンショットをキャプチャするうえで素晴らしいツールです。しかし、ありきたりな表現ではありますが、完璧なツールというものは存在せず、利用中に技術的な問題が発生することは避けられません。サードパーティ製ユーティリティ、非対応のブラウザやアプリケーション、ハードウェアドライバーの衝突、プライバシーソフトなどが原因で、スクリーンスクロールキャプチャが妨げられる可能性があることを学びました。さらに、問題解決のために試せる数多くの対処法をご紹介しました。代替ソフトも含めて、作業を止めずに続けられるようにしています。本記事が役に立ったと感じたなら、ソフトウェアをダウンロードし、この投稿を友人にも共有してみてください。
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