在虛擬會議、在線課程或數字論壇中錄製屏幕可能是必不可少的。通過屏幕錄製，您可以保存一個完整的副本，您可以再次觀看。您可以在錄製屏幕時使用的軟件之一是 Snagit。
Snagit 是目前最受歡迎、使用最廣泛的錄影工具之一。它允許你錄製整個螢幕，並以無失真品質擷取電腦系統聲音與麥克風聲音。然而，有時候 Snagit 無法達成它的目的。某些使用者曾遇到 Snagit 只產出黑畫面的螢幕截圖與錄影。這對許多人來說非常麻煩。因此，這篇文章想要幫你解決這個問題！我們將用幾個簡單的方法，介紹如何修復Snagit 螢幕截圖出現黑畫面以及螢幕錄影黑屏的情況。
雖然聽起來有點老生常談，但沒有任何一款完美的螢幕錄影軟體，在使用過程中總是會遇到狀況、問題與阻礙。對此，使用者回報他們在使用 Snagit 擷取螢幕截圖或錄製影片時會出現黑畫面。因此，在這篇文章中，我們列出使用者遇到的問題：它們的成因、根源，或導致它們發生的因素。以下是一些可能導致你在使用 Snagit 時出現黑畫面的原因。
圖形硬件加速是計算機中的一個組件，它利用計算機硬件以比可能更快的速度執行功能。此外，它還可以平滑地渲染圖形。它是使您在計算機上所做的一切變得順暢的組件。
那也同樣是為什麼Snagit 無法錄製音訊的原因。
Trusteer Rapport 有助於保護您的計算機免受任何惡意軟件和網絡釣魚攻擊。簡單來說，就是負責安全軟件的計算機安全部門。此外，它還為您使用的任何防病毒軟件添加了一層。總體而言，它的目的是保護您免受任何可能導致計算機出現問題的有害病毒的侵害。
Webroot（身份保護模塊）是一種防病毒軟件，可以保護您在互聯網上共享的所有詳細信息和信息。它還每次都保護此信息免受網絡釣魚站點和惡意軟件的威脅，這些軟件可能會竊取您的信息。
Snagit製作的黑屏截圖有多種原因和因素需要不同的配置方式。但不要擔心，因為我們會為您提供不同的解決方案來解決您的問題。
要在 Windows 10 中禁用硬件加速，這裡有幾個簡單的步驟。
右鍵單擊桌面，然後選擇選項卡中選項底部的顯示設置。
你現在會看到一個新分頁，向下捲動一點直到你看到 進階顯示設定，然後點擊它。
之後會跳到另一個分頁，你只需要找到 介面卡內容連結。
接著，理論上會開啟顯示卡內容視窗，如果有顯示出來，請點選 疑難排解 分頁。不過，如果沒有出現，就最後更新你的顯示卡驅動程式。
Trusteer Rapport 中也有很多問題會導致 Snagit 出現黑屏，其中很少是 Trusteer Rapport 沒有運行，您已從地址欄中刪除了圖標，並且它不是兼容的瀏覽器。
2.1 Trusteer Rapport 未執行
要解決此問題，請按照以下步驟操作。
點擊 開始 按鈕，然後找到程式。
在程式中，找到 Trusteer endpoint protection。
要啟動該程序，請單擊啟動 Trusteer Endpoint Protection。
2.2 從位址列移除圖示。
如果您從地址欄中刪除了該圖標，您應該採取以下措施將其恢復。
前往開始按鈕並找到 程式。
在程式底下，進入 Trusteer endpoint protection，然後找到 Trusteer endpoint protection console。
在位址列圖示的旁邊，點擊顯示。
重新啟動計算機，圖標將返回。
2.3 瀏覽器相容性
瀏覽器兼容性也可能是導致計算機出現如此多問題的因素。請務必記住，Trusteer rapport 支持以下瀏覽器。但是，這些是最推薦使用的瀏覽器，以便 Trusteer 可以在您的計算機上正常工作。
● 谷歌瀏覽器
● Internet Explorer 11
● 微軟邊緣
Webroot 是導致你錄影與截圖變成黑畫面的最常見原因之一。你應該將它停用，讓你的擷取或錄製能正常運作。
找到 身分識別防護（Identify Protection） 設定。
前往 應用程式防護（Application Protection）分頁。新增 Snagit32.exe，然後將其設定為 允許或保護。
用黑屏捕獲屏幕很麻煩。我們理解您的沮喪。這就是為什麼我們為您提供一個新的有用的屏幕錄像機替代 Snagit！
Aiseesoft Screen Recorder 也是其中一款頂尖的螢幕錄影軟體，能讓你在不遇到任何問題的情況下擷取螢幕。也就是說，這是錄製螢幕最簡單卻又專業的方法。它適用於 Windows 與 Mac 電腦。此外，這款強大的軟體幾乎能提供你繼續工作所需的一切功能。它的一些出色功能如下：
您可以使用這款迷人的 Aiseesoft Screen Recorder 捕捉任何情況。例如，您希望錄製您的在線會議以便再次觀看，或者您也可以在這裡錄製您的遊戲。總的來說，這是市場上最靈活的屏幕錄像機之一。此外，錄製屏幕還帶有超高品質的視頻輸出和音頻輸出。確實，這就是專業屏幕錄像機的定義。另一方面，您可以通過購買一台 PC 每年低至 $31.00 來享受 Aiseesoft Screen Recorder。支付交易也可以通過 Paypal、VISA、MasterCard、JCB、American Express 等即時完成。
為了向您展示它的易用性，以下是可以幫助您錄製屏幕的說明。
啟動 Aiseesoft Screen Recorder，即可看到它完整的功能與流暢的介面。
在介面第一個方框中點擊 錄影機（Video Recorder）。
之後，你可以在開始錄影前選擇 自訂區域或全螢幕。
如果您選擇了首選顯示器，請單擊界面最右側的 REC 按鈕。
若你已經錄製完成，點擊螢幕下方的 停止 按鈕。接著會跳出新視窗，你可以在其中看到 儲存 按鈕。
想了解更多 Snagit 替代方案，可以參考本篇文章中的介紹。
結論
我們都知道您使用 Snagit 的屏幕截圖出現黑屏可能是由不同的因素造成的。像圖形硬件加速、Trusteer Rapport 和 Webroot。好東西，還有一些方法可以解決問題，這樣你就可以繼續你正在做的事情。但是，您嘗試了上述所有解決方案，仍然遇到同樣的問題，強烈建議您立即聯繫 TechSmith 支持，以立即解決問題。此外，Aiseesoft Screen Recorder 在錄製和捕獲屏幕方面也很棒。它幾乎可以提供您可能需要的一切。立即嘗試，繼續使用 Aiseesoft 工作。
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