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確かに、ScreenFlow は画面録画と動画編集のための高機能で包括的なソフトウェアです。しかし、経験豊富なユーザーであっても、避けがたくScreenFlow が正常に動作しない状況に直面することがあります。問題の対処法が分からないと、非常に煩わしく感じるでしょう。そのため、本記事を読む価値があります。ここでは、ScreenFlow の一般的な機能上の不具合を挙げ、それらを段階的に修正する方法を紹介します。さらに、ScreenFlow の優れた代替ソフトもおすすめします。その機能があなたのニーズに合うかどうか確認してみてください。
ScreenFlow は画面録画に優れたソフトウェアですが、期待どおりに動作しないこともあります。私たちは多くのユーザーからの不満を集め、よくある問題をいくつかリストアップしました。自分が似たようなトラブルに遭遇していないか、確認してみてください。
通常、ScreenFlow は Mac 上で再生されている、または接続されている任意の音声をキャプチャできます。しかし、一部のユーザーは、コンピュータからの音声、USB マイク、アプリケーションの音声などを録音しようとした際に問題に直面しています。
ScreenFlow が予期せずクラッシュし、ソフトを起動したときに画面がフリーズしてしまいます。そのような場合は、キャッシュファイル、プログラムエラー、Mac のグラフィックドライバなどの要因を確認してみてください。
黒枠の問題は、ScreenFlow で頻繁に発生する不具合の一つです。トランジションやインポートした動画を追加しようとしたときに、コンテンツやキャンバスの両側に黒いバーが現れることがあります。これは、ScreenFlow が使用している QuickTime ファイルの一つと競合していることが原因だと専門家は指摘しています。
多くの場合、ソフトウェアの不具合やコンピュータ側の問題が、ScreenFlow が正常に動作しない主な原因です。そのため、ソフトを強制終了したりコンピュータを再起動したりして、問題が継続するかどうかを確認してみてください。
ScreenFlow を強制終了する方法：
Mac で Command + Option + Escape キーを同時に押します。
アプリ一覧から ScreenFlow を選択します。
「強制終了」をクリックします。
Mac を強制終了する方法：
Command + Control + 電源 ボタンを、画面が黒くなって再起動するまで押し続けます。
外部マイクやカメラとの接続が緩んでいたり不良だったりすると、ScreenFlow が応答しない、音声をキャプチャしない、画面が真っ黒になるなどの問題につながる可能性があります。したがって、より複雑な解決策に進む前に、すべての外部デバイスが正常に動作していることを確認してください。
キャッシュは ScreenFlow が頻繁に使用するデータを保存する場所です。ファイル破損、動作の遅延、ScreenFlow が録画できない、予期せぬクラッシュといった問題が発生した場合、キャッシュファイルを削除することで解決できることがあります。
Finder を開きます。
画面上部のメニューバーから「移動」をクリックします。
「フォルダへ移動」を選択し、Enter キーを押します。
「net.telestream.screenflow」と名前の付いたファイルをすべて選択して削除します。
最後にゴミ箱を開き、ゴミ箱を空にします。
録画ボタンをクリックすると、「画面を録画できません」などのメッセージが表示されることがあります。これは、ScreenFlow のカメラやマイクへのアクセスを無効にしている可能性があります。権限設定を確認して、問題かどうかを確かめてください。
「システム環境設定」>「セキュリティとプライバシー」>「プライバシー」タブに進み、鍵アイコンをクリックします。
左ペインから「アクセシビリティ」を選択し、右ペインに ScreenFlow.Helper が表示されているか確認します。
表示されていない場合は、(＋) アイコンをクリックし、「アプリケーション」フォルダから ScreenFlow を選択します。
「カメラ」と「マイク」オプションにチェックが入っているか確認します。
macOS 10.15 Catalina 以降を使用している場合は、「画面収録」の項目で ScreenFlow を許可する必要もあります。
ScreenFlow の黒枠問題は、主に ScreenFlow が利用している QuickTime ファイルの一つとの競合が原因です。次の手順に従って修正してください。
ScreenFlow を終了し、「Macintosh HD > ライブラリ > QuickTime」に移動します。
デスクトップ上に「QuickTime Backup」というフォルダを作成します。
QuickTime フォルダ内のファイルを、デスクトップ上の QuickTime Backup フォルダに移動します。
Mac を再起動します。
グラフィックドライバは、Mac の画面表示にとって非常に重要です。グラフィックドライバにエラーがあると、画面録画の問題を引き起こす可能性があります。「Apple メニュー > システム環境設定 > ソフトウェア・アップデート」に進み、更新可能なグラフィックドライバがあるかどうか確認してください。あれば「今すぐアップデート」をクリックします。
ScreenFlow サポートに問い合わせるには？
ScreenFlow サポートには、ScreenFlow サポートページへのアクセス、有料サービスである Telestream サポートポータルの利用、メールの送信、電話での連絡、オンラインチャット機能の利用など、複数の方法で問い合わせることができます。
失くした ScreenFlow の録画ファイルを見つけるには？
スクラッチディスクの保存先を別の場所に指定していない場合、デフォルトでは起動ボリュームに設定されています。録画ファイルは次の手順で見つけることができます。まず、ScreenFlow を開き、SHIFT キーを押し続けます。次に、「ヘルプ」メニューから「一時フォルダを Finder で開く」を選択します。最後に、フォルダ内を参照して、拡張子が .scc のファイルを探してください。
ScreenFlow オーディオドライバが動作しない場合の対処法は？
ScreenFlow のオーディオドライバは、ScreenFlow 7.3 以降のバージョンにアップデートした一部のユーザーでは正しく動作しない場合があります。一般的な解決策としては、Mac OS を 10.13.2 にアップデートし、Telestream Audio Driver を再インストールしてみることです。
ScreenFlow が何度も正常に動作しない問題にうんざりしている場合は、より安定したソフトウェアへの乗り換えを検討してもよいでしょう。その点で、AnyMP4 Screen Recorder は良い選択肢になります。多機能でありながら使いやすく、チュートリアル、ゲームプレイ、オンライン講座、ビデオ会議など、さまざまな録画が可能です。さらに編集機能も備えており、録画したコンテンツをすぐに仕上げることができます。
以下は AnyMP4 Screen Recorder の主な機能です。
◆ 手間なく高品質な録画が可能.
◆ 多様な出力形式に対応.
◆ 録画スケジュール機能をサポート.
◆ 複数の録画モードを搭載.
◆ メディアファイル編集機能.
結論
本記事では、ScreenFlow 使用時によく発生するさまざまな問題を挙げ、それぞれに対する現実的な解決策を多数紹介しました。次に ScreenFlow が応答しない など、本記事で取り上げた一般的な問題に直面したときには、落ち着いて対処できるはずです。
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