在虚拟会议、在线课程或数字论坛中录制屏幕可能是必不可少的。通过屏幕录制，您可以保存一个完整的副本，您可以再次观看。您可以在录制屏幕时使用的软件之一是 Snagit。
Snagit 是当下最受欢迎、使用最广泛的视频录制工具之一。它可以无损录制你的整个屏幕，并同时捕获桌面系统声和麦克风声音。不过，Snagit 有时也会“掉链子”。部分用户反馈，Snagit 截图或录制出来的视频只有黑屏。对很多人来说，这非常麻烦。因此本文就是为了解决你的问题！我们将用简单的方式，介绍多种修复Snagit 截图黑屏和录屏黑屏的方法。
也许听起来有点老套，但没有任何一款屏幕录制软件是完美的，在使用过程中总会遇到各种故障、问题和阻碍。相应地，一些用户反馈，在使用 Snagit 截图或录屏时会出现黑屏。因此，在本文中，我们列出了用户遇到的问题，以及这些问题产生的原因、基础或影响因素。以下是你在使用 Snagit 时可能出现黑屏的一些原因。
图形硬件加速是计算机中的一个组件，它利用计算机硬件以比可能更快的速度执行功能。此外，它还可以平滑地渲染图形。它是使您在计算机上所做的一切变得顺畅的组件。
这也是Snagit 不录制声音的原因之一。
Trusteer Rapport 有助于保护您的计算机免受任何恶意软件和网络钓鱼攻击。简单来说，就是负责安全软件的计算机安全部门。此外，它还为您使用的任何防病毒软件添加了一层。总体而言，它的目的是保护您免受任何可能导致计算机出现问题的有害病毒的侵害。
Webroot（身份保护模块）是一种防病毒软件，可以保护您在互联网上共享的所有详细信息和信息。它还每次都保护此信息免受网络钓鱼站点和恶意软件的威胁，这些软件可能会窃取您的信息。
Snagit制作的黑屏截图有多种原因和因素需要不同的配置方式。但不要担心，因为我们会为您提供不同的解决方案来解决您的问题。
要在 Windows 10 中禁用硬件加速，这里有几个简单的步骤。
右键单击桌面，然后选择选项卡中选项底部的显示设置。
你现在会看到一个新的选项卡，稍微向下滚动，直到看到 高级显示设置，然后点击它。
之后会进入另一个选项卡，你只需要找到 适配器属性链接。
接着，它应该会打开显卡属性窗口，如果打开了，请点击 疑难解答 选项卡。不过，如果没有该选项卡，最后就只能更新你的显卡驱动程序。
Trusteer Rapport 中也有很多问题会导致 Snagit 出现黑屏，其中很少是 Trusteer Rapport 没有运行，您已从地址栏中删除了图标，并且它不是兼容的浏览器。
2.1 Trusteer Rapport 未运行
要解决此问题，请按照以下步骤操作。
点击 开始 按钮并找到“程序”。
在程序列表中找到 Trusteer endpoint protection。
要启动该程序，请单击启动 Trusteer Endpoint Protection。
2.2 从地址栏移除了图标。
如果您从地址栏中删除了该图标，您应该采取以下措施将其恢复。
点击开始按钮并找到 程序。
在程序下，进入 Trusteer endpoint protection，然后找到 Trusteer endpoint protection console。
在地址栏图标的旁边，点击 显示。
重新启动计算机，图标将返回。
2.3 浏览器兼容性
浏览器兼容性也可能是导致计算机出现如此多问题的因素。请务必记住，Trusteer rapport 支持以下浏览器。但是，这些是最推荐使用的浏览器，以便 Trusteer 可以在您的计算机上正常工作。
● 谷歌浏览器
● Internet Explorer 11
● 微软边缘
Webroot 是导致录制和截图变成黑屏的最常见原因之一。你应当将其禁用，才能让捕获或录制正常工作。
找到 Identify Protection（身份保护）设置。
进入 Application Protection 选项卡，添加 Snagit32.exe，然后将其设置为 Allow 或 Protect（允许或保护）。
用黑屏捕获屏幕很麻烦。我们理解您的沮丧。这就是为什么我们为您提供一个新的有用的屏幕录像机替代 Snagit！
Aiseesoft Screen Recorder 也是领先的屏幕录制软件之一，可以让你在几乎不出问题的情况下捕获屏幕。这意味着，它是最简单但又专业的录屏方式。它支持 Windows 和 Mac 电脑。此外，这款功能强大的软件几乎能提供你继续当前工作的所有所需功能。它的一些强大特性包括：
您可以使用这款迷人的 Aiseesoft Screen Recorder 捕捉任何情况。例如，您希望录制您的在线会议以便再次观看，或者您也可以在这里录制您的游戏。总的来说，这是市场上最灵活的屏幕录像机之一。此外，录制屏幕还带有超高品质的视频输出和音频输出。确实，这就是专业屏幕录像机的定义。另一方面，您可以通过购买一台 PC 每年低至 $31.00 来享受 Aiseesoft Screen Recorder。支付交易也可以通过 Paypal、VISA、MasterCard、JCB、American Express 等即时完成。
为了向您展示它的易用性，以下是可以帮助您录制屏幕的说明。
启动 Aiseesoft Screen Recorder，即可看到其完整功能和流畅的界面。
在界面第一个区域中点击 视频录制。
之后，你可以在开始录制前选择 自定义 或 全屏。
如果您选择了首选显示器，请单击界面最右侧的 REC 按钮。
录制完成后，点击屏幕底部的 停止 按钮。然后会弹出一个新窗口，在那里你可以看到 保存 按钮。
想了解更多Snagit 替代方案，可参考本篇文章中列出的内容。
结论
我们都知道您使用 Snagit 的屏幕截图出现黑屏可能是由不同的因素造成的。像图形硬件加速、Trusteer Rapport 和 Webroot。好东西，还有一些方法可以解决问题，这样你就可以继续你正在做的事情。但是，您尝试了上述所有解决方案，仍然遇到同样的问题，强烈建议您立即联系 TechSmith 支持，以立即解决问题。此外，Aiseesoft Screen Recorder 在录制和捕获屏幕方面也很棒。它几乎可以提供您可能需要的一切。立即尝试，继续使用 Aiseesoft 工作。
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