我们都知道，Snagit 是最优秀的截屏和视频录制应用程序之一。不过，在使用过程中难免会遇到一些问题。现在有 Snagit 用户反馈，Snagit 滚动截屏无法使用。因此，这是一个值得我们重点讨论的话题。遇到这个问题对用户来说会非常麻烦，可能会阻碍他们高效完成工作。基于此，本文将介绍在遇到此类问题时需要采取和记住的措施。此外，如果你打算更换软件，我们也会为你提供一个 Snagit 的替代方案。
例如，有时自动滚动捕获将不起作用。这可能是因为冲突的第三方实用程序、不受支持的浏览器和应用程序、冲突的硬件驱动程序和隐私软件只是阻止您在 Snagit 中进行自动滚动的几个问题示例。
如果你的 Snagit 默认捕获方式失败，将会弹出错误信息。此外，如果这一情况是突然出现的，你可以选择其他捕获配置文件。
注意：这些配置文件是在 Snagit 12.4 及之后版本中添加的。
自定义滚动
此自定义滚动配置文件将使您能够选择屏幕上的可滚动区域。像浏览器或文档。此外，此配置文件允许您通过删除所选区域两侧的额外空间来仅捕获您需要的部分。
捕捉：
● 点击 捕获按钮下方的 自定义滚动。
● 单击并拖动以选择屏幕上的区域或区域。
● 在窗口右侧角落的滚动条上，点击 向下箭头 以开始滚动截屏。
滚动区域
Scroll a Region 和上一个有点类似。但是，它们之间会有细微的差别。此配置文件还允许您单击并拖动以选择要捕获的首选区域。
要使用此配置文件：
● 单击并拖动以选择一个区域。
● 当您到达可见窗口的底部时，继续拖动窗口进行滚动。
但是，如果还是不行，我想你是时候升级或更新最新版本的Snagit来解决问题了。如您所知，滚动配置文件仅适用于 Snagit 12.4 及更高版本。
Snagit 滚动截屏不起作用吗？ 你有没有注意到 Snagit 捕获窗口消失了？如果你在捕获滚动网页时遇到问题或没有任何响应，可以尝试使用其他浏览器来解决。例如，如果在 Google Chrome 中出现错误，你可以尝试用 Microsoft Edge 来捕获滚动窗口。在这种情况下，最好使用自定义滚动配置文件。
注意：在 Firefox 中无法执行滚动截屏，除非你先禁用或移除附加组件来解决问题。自定义滚动配置文件也是在 Firefox 中捕获滚动区域的另一种选择。
Snagit 的多合一捕获功能不适用于 PDF，因为该软件无法正确检测屏幕上的滚动条或不出现滚动箭头。但是，作为一种解决方法，请使用 Snagit 打印机来捕获 PDF。
捕捉：
● 在 PDF 阅读器中选择 文件 和 打印。
● 选择 Snagit 打印机。
● 然后将 PDF 打印到 Snagit。
PDF 文件将发送到 Snagit 编辑器。之后，您可以编辑捕获的 PDF 并将其保存为提供的任何格式。但是，如果您无法使用 Snagit 打印机，请使用自定义滚动配置文件。
以下信息适用于在 Microsoft Office 中无法捕获的用户，请用户记住：
● 滚动条需要可见才能滚动图表表、工作表或多页文件等文件。
● 此功能不支持以前版本的 Microsoft Office：Office 2007 和 2010。
● 无法捕获特定窗格和单元格。
● 滚动拍摄的最大尺寸为 32,766 x 32,766 像素。
Snagit 10 及更高版本中的文本捕获不再提供滚动区域方法。此方法只能使用图像捕获。此外，如果 Microsoft Word 中的文本滚动捕获失败，请将视图设置设置为打印布局视图。
设置：
● 点击 视图选项卡，然后选择 打印布局。
补充提示：
● 如果您仍然遇到只能捕获几行文本的麻烦，请使用自定义滚动
● 如果在尝试上述所有建议后仍无法进行滚动捕获，请联系 TechSmith 技术支持。
Trusteer Rapport 是一个 Windows 安全工具。一些金融或银行网站经常使用这种工具来帮助他们保护自己的网站。除此之外，这可以防止滚动捕获，这也是 Snagit 无法将页面识别为可滚动的原因。这是一个难以检测的低级工具，它不会出现在浏览器加载项或 Windows 任务管理器的进程列表中。但是，仍然有方法可以检测到它。
在 任务管理器 中找到 服务，或在 系统信息 中找到 系统驱动程序。
按照以下步骤在安装了 Trusteer Rapport 的情况下启用捕获：
1. 在地址栏中点击 Trusteer Rapport，并选择 显示控制台。
2. 转到下一页，然后选择 编辑策略。
3. 在“阻止访问浏览器内部信息”下方，将选项设为 从不。
4. 重新启动计算机，然后再次尝试滚动捕获。
也许此时你已经在想，是否有其他可以替代 Snagit 的应用程序。在这一部分，我们向你推荐 Aiseesoft Screen Recorder，它是 Snagit 的最佳替代方案之一。Aiseesoft 是当前领先的屏幕录制工具之一。它可以让你轻松为屏幕、桌面或窗口截图。此外，两款软件都提供免费下载。你可以通过领取免费试用来体验一下。
以下是有关如何使用 AiseeSoft Screen Recorder 拍摄快照的指南：
在电脑上打开 Aiseesoft Screen Recorder。软件界面会显示在屏幕上，你可以看到所有功能按钮。
点击放在第四个方框中的 快照 按钮，它与 摄像头、手机 和 更多 并列。
接下来，选择你想要捕捉的区域，然后点击 鼠标左键。
之后，Aiseesoft 会允许你使用编辑工具对截图进行编辑，或者在你截取完成后立即保存。
结论
Snagit 是一个很棒的截屏工具。然而，没有像听起来那样陈词滥调的完美工具，使用它总是会有技术上的困难。我们了解到第三方实用程序、不受支持的浏览器和应用程序、冲突的硬件驱动程序和隐私软件可能会阻止屏幕滚动捕获。此外，我们为您提供了许多解决方案，您可以尝试解决问题。包括替代方案，您可以继续努力。如果您觉得这篇文章有帮助，您现在可以下载该软件并将这篇文章传播给您的朋友。
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