當然，ScreenFlow 是一款功能強大且全面的螢幕錄製與影片剪輯軟體。不過，即使你是資深使用者，也難免會遇到ScreenFlow 無法正常運作的情況。如果不知道如何解決這些問題，可能會讓人感到困擾。這正是你應該閱讀本文的原因。我們會列出 ScreenFlow 常見的功能問題，並一步步教你如何修復。此外，我們也會推薦一款出色的 ScreenFlow 替代方案，你可以看看它的功能是否符合你的需求。
ScreenFlow是一款出色的螢幕錄製軟體，但有時它可能無法如預期般運作。我們收集了許多用戶的投訴，並列出了一些最常見的問題。您可以查看一下，看看您是否也遇到類似的問題。
通常，ScreenFlow 能夠擷取在 Mac 上播放或連接到 Mac 的任何音訊。然而，一些用戶在嘗試從電腦、USB 麥克風、應用程式的音訊等錄製聲音時遇到問題。
當您啟動軟體時，ScreenFlow 意外崩潰並顯示凍結的畫面。如果發生這種情況，您可以檢查這些因素，例如快取檔案、程式錯誤或 Mac 的圖形驅動程式。
黑框問題是ScreenFlow中常遇到的問題之一。當您嘗試新增轉場或匯入的影片時，可能會發生這種情況；黑條出現在內容或畫布的側面。專家表示，這是由於與 ScreenFlow 使用的 QuickTime 檔案之一發生衝突所造成的。
通常，軟體故障或電腦問題是 ScreenFlow 無法正常運作的主要原因。因此，您可以嘗試強制退出軟體或重新啟動電腦來檢查問題是否仍然存在。
如何強制退出ScreenFlow：
同時按下 Mac 上的 Command + Alt + Escape 鍵。
從應用程式清單中選擇 ScreenFlow。
點選強制退出。
如何強制關閉 Mac：
按下 Command+Control+電源按鈕，直到 Mac 螢幕變黑並重新啟動。
如果與外部麥克風或攝影機的連接鬆動或故障，可能會導致 ScreenFlow 無響應、無法擷取音訊、顯示黑屏等問題。因此，在開啟之前請確保所有外部設備均正常工作。到更複雜的解決方案。
快取是用來儲存 ScreenFlow 常用資料的位置。如果你遇到檔案損毀、效能變慢、ScreenFlow 無法錄製或意外當機等問題，你可以嘗試透過清除快取檔案來解決。
打開查找器。
在螢幕頂部，按一下「前往」功能表。
選擇“轉到資料夾”選項，然後按一下“Enter”。
選擇並刪除所有名為“net.telestream.screenflow”的檔案。
最後，走到你的垃圾箱並清空你的垃圾箱。
當您點擊錄製按鈕時，軟體會彈出「無法錄製螢幕」之類的訊息。這可能是因為您已停用 ScreenFlow 對攝影機和麥克風的存取。您可以透過檢查權限設定來驗證問題。
前往系統偏好設定 > 安全性和隱私權 > 隱私權選項卡，然後按一下鎖定圖示。
從左側面板中選擇“輔助功能”，然後檢查右側面板中是否列出了 ScreenFlow.Helper。
如果沒有，請按一下 (+) 圖示並從「應用程式」資料夾中選擇 ScreenFlow。
檢查是否選擇了相機和麥克風選項。
如果您使用的是 MacOS 10.15 Catalina 或更高版本，您還需要允許 ScreenFlow 進行螢幕錄製。
ScreenFlow 上的黑框問題主要是因為與 ScreenFlow 使用的 QuickTime 檔案之一發生衝突。現在，請按照步驟進行修復。
退出 ScreenFlow，然後導覽至 Macintosh HD > 資源庫 > QuickTime。
在桌面上建立一個名為 QuickTime Backup 的資料夾。
將 QuickTime 資料夾內的檔案移至桌面上的 QuickTime。
重新啟動您的 Mac。
圖形驅動程式對於 Mac 上的視覺輸出至關重要。圖形驅動器的任何錯誤都可能導致螢幕錄製問題。您應該導覽至 Apple 系統偏好設定 > 軟體更新，然後檢查是否有可供更新的顯示卡驅動程式。如果是這樣，請按一下立即更新。
我要如何聯繫 ScreenFlow 客服？
您可以透過多種方式聯絡 ScreenFlow 支持，包括造訪 ScreenFlow 支援頁面、存取 Telestream 支援入口網站（付費服務）、發送電子郵件、撥打電話或使用線上聊天功能。
我要如何找回遺失的 ScreenFlow 錄製檔案？
如果您沒有為暫存磁碟指定其他位置，它將預設為啟動磁碟區。您可以按照以下步驟找到您的錄音。首先，開啟 ScreenFlow，然後按住 SHIFT 鍵。接下來，選擇「幫助」>「在 Finder 中開啟臨時資料夾」。最後，瀏覽資料夾以尋找副檔名為 .scc 的檔案。
如何修復 ScreenFlow 音訊驅動程式無法運作的問題？
對於某些更新至 ScreenFlow 7.3 或更高版本的用戶，ScreenFlow 的音訊驅動程式可能無法正常運作。常規解決方案是將 Mac 作業系統更新至 10.13.2 並嘗試再次安裝 Telestream 音訊驅動程式。
如果你已經厭倦一再處理 ScreenFlow 無法運作的各種問題，不妨考慮使用更穩定的軟體來取代。為此，AnyMP4 Screen Recorder會是你的理想選擇。它功能豐富且易於使用，你可以用它錄製教學、遊戲實況、線上課程、視訊會議等各種內容。此外，它還具備編輯功能，讓你可以即時潤飾你的作品。
以下是 AnyMP4 螢幕錄影機的一些功能：
◆ 無幹擾、高品質錄音。
◆ 多種輸出格式。
◆ 錄製時間表支援。
◆ 多種錄音機選項。
◆ 媒體文件編輯器。
結論
在本文中，我們列出了使用 ScreenFlow 時常見的各種問題，並提供了多種可行的解決方案。希望下次當你遇到ScreenFlow 無回應或上述任何常見問題時，都能輕鬆應對。
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