Screencast-O-Matic n'a pas réussi à encoder les vidéos : que dois-je faire

Jordan ScottMis à jour le 03 janvier 2024Magnétoscope

Supposons que vous veniez de terminer l’enregistrement d’une vidéo avec Screencast-O-Matic (aujourd’hui ScreenPal). Mais au moment de l’enregistrer dans un fichier local, une erreur s’affiche soudainement : Une erreur s’est produite lors de l’encodage. Vous appuyez de nouveau sur le bouton Enregistrer, mais vous restez sur la même interface avec le même message d’erreur. Que faire ? Vous ne pouvez pas redémarrer le logiciel, sinon tous vos efforts seront perdus. Et il n’y a aucun moyen d’être sûr que cela ne se reproduira pas la prochaine fois que vous enregistrerez. Heureusement, nous sommes là pour vous aider. Cet article va expliquer pourquoi Screencast-O-Matic peut ne pas réussir à encoder votre vidéo et comment vous pouvez résoudre le problème. Allons-y !

Partie 1. Pourquoi Screencast-O-Matic n'a pas réussi à encoder Partie 2. Solutions Partie 3. FAQ sur les raisons pour lesquelles Screencast-O-Matic n'a pas réussi à encoder Partie 4. Alternative à Screencast-O-Matic : Enregistreur d'écran AnyMP4

Partie 1. Pourquoi Screencast-O-Matic n'a pas réussi à encoder

Si vous obtenez une erreur contextuelle dans Screencast-O-Matic indiquant « Une erreur s'est produite lors de l'encodage », cela est probablement dû à votre logiciel antivirus ou pare-feu sur votre ordinateur. Le logiciel antivirus détecte votre comportement d'enregistrement ou de téléchargement comme une menace ou un logiciel malveillant et bloque le fonctionnement de Screencast-O-Matic. C'est pourquoi Screencast-O-Matic n'a pas réussi à encoder votre vidéo.

Partie 2. Solutions

Dans cette section, nous allons vous présenter trois solutions pour que Screencast-O-Matic encode vos vidéos. Veuillez noter que la procédure varie en fonction de votre système informatique et de sa version. Ici, nous utiliserons Windows 11 à titre d’illustration. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter l'équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.

Configurez votre pare-feu

Comme mentionné dans la session précédente, votre logiciel antivirus/pare-feu bloque peut-être Screencast-O-Matic. La première chose à faire est d'autoriser l'activité de Screencast-O-Matic dans les paramètres de sécurité. Voici comment procéder :

Ouvrez les Paramètres Windows et trouvez Confidentialité et sécurité dans le menu de gauche.

Sélectionnez Windows Security, puis Firewall & network protection.

Sélectionnez Allow an app through firewall.

Ajoutez Screencast-O-Matic (maintenant ScreenPal) à la liste.

Désactivez temporairement votre pare-feu

Une autre approche consiste à désactiver le logiciel antivirus et à le réactiver après avoir fait ce que vous voulez avec votre vidéo dans Screencast-O-Matic. Ce procédé est plus simple que la première solution, mais il peut être un peu risqué si vous exécutez d’autres logiciels en même temps. Vous pourriez introduire un virus ou un malware en désactivant le pare-feu. Veuillez utiliser cette méthode en fonction de votre situation.

Ouvrez les Paramètres Windows et trouvez Confidentialité et sécurité dans le menu de gauche.

Sélectionnez Windows Security, puis Firewall & network protection.

Sélectionnez l'Internet que vous utilisez.

Désactivez le pare-feu.

Envoyer un rapport d'erreur

Si le problème ne vient pas de votre antivirus ou de votre pare-feu, suivez les étapes ci-dessous pour envoyer un rapport d'erreur :

Ouvrez le logiciel Screencast-O-Matic et cliquez sur le ? icône dans le coin supérieur droit de l’interface principale.

Saisissez votre adresse e-mail et une description détaillée de votre problème, puis cliquez sur le bouton Submit.

Partie 3. FAQ sur les raisons pour lesquelles Screencast-O-Matic n'a pas réussi à encoder

Pourquoi le téléversement de ma vidéo a-t-il échoué dans Screencast-O-Matic ?

Cela peut être dû à un réseau restreint, ce qui signifie que vous êtes sur un réseau scolaire ou d’entreprise qui limite les téléversements. Les paramètres du pare-feu et les filtres de contenu empêchent Screencast-O-Matic de communiquer correctement en ligne. Si c’est le cas, contactez votre administrateur informatique et demandez-lui d’autoriser/d’exclure tout le trafic HTTP/HTTPS sur le domaine suivant :
◆ screenpal.com
◆ screencast-o-matic.com
Remarque : veuillez utiliser le délimiteur * car le logiciel utilise des sous-domaines, et de nouveaux sous-domaines peuvent être introduits.

Pourquoi ne puis-je pas importer ou monter cette vidéo avec Screencast-O-Matic ?

Très probablement, la vidéo est enregistrée en haute efficacité (HEVC ou HEIF), ce qui signifie que la vidéo est codée avec une méthode de compression que le logiciel ne peut pas lire. Les vidéos que vous enregistrez à partir d'appareils iOS ou Android sont parfois enregistrées en mode HEVC/HEIF car cela permet de réduire la taille du fichier et d'économiser de l'espace. Screencast-O-Matic prend en charge le format vidéo le plus courant, H.264. Vous devrez peut-être utiliser un outil tiers pour convertir les vidéos.

Screencast-O-Matic propose-t-il une application pour les appareils mobiles ?

Oui. Screencast-O-Matic propose des applications iOS et Android afin que vous puissiez capturer directement depuis votre appareil mobile.

Partie 4. Alternative à Screencast-O-Matic : Enregistreur d'écran AnyMP4

Vous connaissez désormais trois solutions aux problèmes d’encodage vidéo avec Screencast-O-Matic. Dans cette section, nous sommes heureux de vous présenter AnyMP4 Screen Recorder, un logiciel d’enregistrement tout aussi performant pour les systèmes Mac et Windows.

L’une de ses fonctionnalités les plus impressionnantes est qu’il peut enregistrer différentes zones, notamment le bureau, la webcam, l’écran du téléphone et le gameplay. Il offre des fonctions adaptées à tous les utilisateurs. Si vous enregistrez fréquemment des réunions en ligne pour conserver des informations importantes, vous pouvez utiliser la fonction Task Schedule pour garantir chaque enregistrement à intervalles réguliers. Si vous êtes un étudiant qui doit souvent faire des présentations ou du doublage, vous pouvez enregistrer simultanément les diapositives et le microphone pour un résultat parfait. Disons que vous êtes un influenceur gaming sur les réseaux sociaux ; vous pouvez profiter du partage instantané sur les plateformes après l’enregistrement avec AnyMP4 Screen Recorder.

AnyMP4 Screen Recorder possède toutes les fonctionnalités que vous pouvez imaginer. Cliquez sur le bouton ci-dessous et téléchargez-le sur votre ordinateur maintenant !

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Conclusion

Vous avez maintenant appris que si Screencast-O-Matic ne peut pas encoder une vidéo lors de l’enregistrement ou du téléversement, le logiciel antivirus ou les paramètres de pare-feu de votre ordinateur le bloquent. Les meilleures solutions à ce problème sont d’autoriser l’exécution de Screencast-O-Matic, de désactiver temporairement le pare-feu ou d’envoyer un rapport d’erreur pour obtenir de l’aide. Veuillez noter que ces solutions peuvent également être utiles si la même situation se produit avec d’autres programmes. Pour plus d’informations sur les solutions logicielles, veuillez visiter notre site web !

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