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On dit que l’audio est un élément puissant qui peut apporter des nuances à votre vidéo ; sans lui, tout devient ennuyeux. En effet, l’audio est essentiel. C’est pourquoi nous devons garder à l’esprit que la capacité du logiciel à enregistrer le son de l’ordinateur et du microphone doit faire partie de vos critères pour choisir le meilleur enregistreur d’écran. Cette fonctionnalité existe dans Snagit, toutefois certains utilisateurs signalent que leur Snagit n’enregistre pas l’audio ou ne fonctionne pas correctement. De plus, ce problème doit être abordé. Cet article va vous proposer des solutions pour corriger vos problèmes d’enregistrement audio avec Snagit. En outre, nous vous présenterons aussi AiseeSoft Screen Recorder comme alternative.
À l'avenir, voici les solutions suggérées aux problèmes rencontrés par les utilisateurs de Snagit :
Table des matières
Si vous ne parvenez pas à initialiser l’audio dans Snagit, les raisons peuvent varier selon la situation. Il peut s’agir d’un problème avec vos pilotes audio, de conflits avec des logiciels tiers ou de vos paramètres Cortana.
Veuillez suivre toutes les procédures du guide de dépannage ci-dessous.
Nous vous suggérons fortement d'installer les dernières mises à jour du pilote audio. Pour télécharger, rendez-vous simplement sur le site d'assistance de votre fabricant, tel que Dell, Asus et Lenovo. N'oubliez pas que les pilotes de périphérique obsolètes d'un ordinateur peuvent causer des problèmes.
D'autres appareils disposent d'utilitaires audio tiers préinstallés sur l'ordinateur. En particulier, Nahimic Audio, Replay Capture Suite et ASUS Sonic Suite (machines ASUS). Comme solution, nous vous suggérons de désinstaller ces composants sur votre ordinateur.
Pour vous guider, voici les étapes pour désactiver le service Nahimic :
1. Ouvrez la fenêtre Exécuter en appuyant sur Windows+R sur votre clavier.
2. Trouvez le service Nahimic et double-cliquez dessus.
3. Choisissez Désactivé dans Type de démarrage.
4. Cliquez sur le bouton Appliquer en bas de l’onglet.
5. Redémarrez l'ordinateur ou Root pour les autres et réessayez Snagit.
Si vous rencontrez des difficultés pour démarrer l'audio sur votre Surface Book ou Surface Pro 4, ces étapes peuvent vous aider à résoudre votre problème. Avant toute chose, assurez-vous que votre microphone interne est activé, essayez de suivre les guides ci-dessous
Ajuster les paramètres du Panneau de configuration :
Allez dans le Panneau de configuration.
Recherchez Matériel et audio.
Examinez Son.
Démarrez un nouvel enregistrement et vérifiez si le son est corrigé. Cependant, si le problème persiste après avoir suivi les étapes ci-dessus, il est temps de désactiver la fonctionnalité Cortana :
Ajuster les paramètres de Cortana :
1. Recherchez Cortana dans la barre de recherche en bas de votre bureau.
2. Cliquez sur le symbole Engrenage sur le côté de la barre des tâches.
3. Désactivez Dis Bonjour Cortana.
Pour résoudre les problèmes de son déformé, de bruit de fond ou d'absence de son dans Snagit, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
Avant de commencer l’enregistrement, assurez-vous que Enregistrer le microphone et Enregistrer l’audio du système sont activés.
● Enregistrer le microphone vous permet d’enregistrer l’audio provenant de votre microphone.
● Enregistrer l’audio du système vous permet d’enregistrer les sons provenant de votre ordinateur.
Les améliorations de Windows 10 peuvent résulter de problèmes audio dans votre enregistrement. Pour résoudre ce problème :
Allez dans le Panneau de configuration, sélectionnez Matériel et audio, puis allez dans Gérer les périphériques audio sous Son.
Repérez l’onglet Enregistrement, faites un clic droit sur le Microphone et sélectionnez Propriétés.
Activez Utilisation du périphérique, cliquez sur Appliquer.
Vous est-il déjà arrivé d’enregistrer à partir du microphone, mais que l’audio ne soit pas enregistré alors que l’audio système semble continuer à fonctionner ? Ou qu’après l’enregistrement, vous découvriez que seules quelques secondes de la lecture ont été sauvegardées ? Pour résoudre ce problème, vous pouvez vous reporter à l’Option 2. Ajuster les paramètres d’enregistrement et de lecture de Windows de la Partie 2.
Snagit est capable d’enregistrer l’audio du système et le microphone. Cependant, avant de commencer l’enregistrement, assurez-vous d’Activer l’option Enregistrer le microphone pour que le processus réussisse. Pour l’activer, ouvrez l’application Snagit, cliquez sur Vidéo et activez Enregistrer le microphone.
Vous vous demandez peut-être pourquoi l'audio que vous avez enregistré avec le Mac est déformé ou non. Ou une erreur s'affiche sur votre écran. C'est le problème commun des utilisateurs d'iMac Pro 2017 et versions ultérieures ou de MacBook Pro 2018 et versions ultérieures. De plus, ce problème a été corrigé. Tout ce que vous avez à faire est de télécharger la dernière version de Snagit.
Cette option est destinée à ceux qui ont une version antérieure de Snagit.
1. Connectez le périphérique USB à votre ordinateur.
2. Cliquez sur Préférences système, allez dans Son puis trouvez Sortie. Choisissez ensuite le périphérique USB.
3. Redémarrez Snagit et réessayez d'enregistrer.
Voici quelques-unes des solutions qui peuvent vous aider à résoudre votre problème.
La mise à jour de votre Windows aidera le système d'exploitation à maintenir la communication avec les composants matériels.
Pour mettre à jour les pilotes :
Cliquez sur le bouton Engrenage.
Ensuite, mettez à jour l'ordinateur en le redémarrant.
Conseil supplémentaire
Si vous avez suivi toutes les instructions ci-dessus, mais que vous rencontrez toujours des problèmes. Il est temps de demander le support client de TechSmith pour résoudre le problème.
Si vous êtes déjà fatigué de résoudre le même problème encore et encore, vous pouvez essayer une nouvelle application comme Aiseesoft Screen Recorder. Elle vous permet également d’enregistrer l’audio du système et l’audio du microphone. À partir de seulement $25 par licence et par mois, ou vous pouvez essayer la version d’essai gratuite pendant 30 jours.
Voici des guides sur la façon d'enregistrer et d'audio en utilisant Aiseesoft Screen Recorder :
Ouvrez l'application pour voir ses fonctions.
Cliquez sur la fonction d’enregistreur audio dans la deuxième case de l’interface.
N’oubliez pas d’activer le Son système ou de désactiver le Microphone si vous n’en avez pas besoin. Vous pouvez également enregistrer à la fois l’audio du système et le microphone.
Cliquez sur le bouton REC pour commencer l’enregistrement.
Lorsque vous avez terminé, cliquez sur le bouton Arrêter dans l’onglet flottant d’Aiseesoft. Puis cliquez sur le bouton Enregistrer pour finaliser le processus.
Conclusion
Si Snagit n’enregistre pas l’audio, les raisons peuvent varier selon l’origine du problème. C’est pourquoi nous vous avons présenté différents problèmes et solutions pour vous aider à les résoudre. Toutefois, il est important de se rappeler que demander de l’aide à l’assistance TechSmith peut permettre de régler le problème immédiatement.
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