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Dicen que el audio es un elemento potente que puede aportar matices a tu vídeo; sin él, todo se vuelve aburrido. En efecto, el audio es esencial. Por eso, debemos tener en cuenta la capacidad del software para grabar el audio del ordenador y del micrófono como un criterio clave a la hora de elegir el mejor grabador de pantalla para ti. Esta función se puede realizar en Snagit; sin embargo, algunos usuarios informan de que Snagit no graba el audio o no funciona correctamente. Además, es un asunto que debe tratarse. Este artículo te ofrecerá soluciones para arreglar tu problema al grabar audio con Snagit. Asimismo, te presentaremos AiseeSoft Screen Recorder como alternativa.
En el futuro, las siguientes son las soluciones sugeridas a los problemas encontrados por los usuarios de Snagit:
Tabla de contenidos
Si no puedes inicializar el audio en Snagit, las causas pueden variar según la situación. Es posible que haya un problema con tus controladores de audio, conflictos con programas de terceros o con la configuración de Cortana.
Realice todos los procedimientos en la guía de solución de problemas a continuación.
Recomendamos encarecidamente instalar las últimas actualizaciones para el controlador de audio. Para descargar, simplemente vaya al sitio de soporte de su fabricante, como Dell, Asus y Lenovo. Recuerde que los controladores de dispositivos obsoletos de una computadora pueden causar problemas.
Otros dispositivos tienen utilidades de audio de terceros preinstaladas en la computadora. En particular, Nahimic Audio, Replay Capture Suite y ASUS Sonic Suite (máquinas ASUS). Como solución, sugerimos desinstalar estos componentes en su computadora.
Para guiarlo, estos son los pasos para deshabilitar el Servicio Nahimic:
1. Abre la ventana Ejecutar pulsando Windows+R en tu teclado.
2. Busca el servicio Nahimic y haz doble clic en él.
3. Elige Deshabilitado en Tipo de inicio.
4. Haz clic en el botón Aplicar en la parte inferior de la pestaña.
5. Reinicie la computadora o Rootee para los demás e intente Snagit nuevamente.
Si tiene problemas para iniciar el audio en su Surface Book o Surface Pro 4, estos pasos pueden ayudar a resolver su problema. Antes que nada, asegúrese de que su micrófono interno esté habilitado, intente seguir las guías a continuación
Ajustar la configuración del Panel de control:
Ve al Panel de control.
Localiza Hardware y sonido.
Examina Sonido.
Inicie una nueva grabación y verifique si el audio está arreglado. Sin embargo, si el problema continúa después de seguir los pasos anteriores, es hora de desactivar la función de Cortana:
Ajustar la configuración de Cortana:
1. Busca Cortana en la barra de búsqueda en la parte inferior del escritorio.
2. Haz clic en el símbolo de engranaje en la parte lateral de la barra de tareas.
3. Desactiva Oye, Cortana.
Para solucionar problemas de audio distorsionado, ruido de fondo o falta de audio en Snagit, intente los pasos a continuación:
Antes de comenzar la grabación, asegúrate de que tus opciones Grabar micrófono y Grabar audio del sistema estén activadas.
● Grabar micrófono te permite grabar el audio de tu micrófono.
● Grabar audio del sistema te permite grabar los sonidos que provienen de tu ordenador.
Las mejoras de Windows 10 pueden deberse a problemas de audio en su grabación. Para resolver este problema:
Ve al Panel de control, selecciona Hardware y sonido y luego ve a Administrar dispositivos de audio en Sonido.
Localiza la pestaña Grabar, haz clic con el botón derecho en el Micrófono y selecciona Propiedades.
Activa el Uso del dispositivo y haz clic en Aplicar.
¿Alguna vez has grabado desde el micrófono pero el audio no se ha grabado, aunque parece que el audio del sistema sigue funcionando? ¿O, después de la grabación, descubres que solo se ha guardado la reproducción de unos pocos segundos? Para resolver este problema, puedes consultar la Opción 2. Ajustar la configuración de grabación y reproducción de Windows de la Parte 2.
Snagit tiene la capacidad de grabar el audio del sistema y el del micrófono. Sin embargo, antes de empezar a grabar, asegúrate de activar la opción Grabar micrófono para que el proceso tenga éxito. Para habilitarla, abre la aplicación Snagit, haz clic en Vídeo y activa Grabar micrófono.
Tal vez se esté preguntando por qué el audio que grabó con la Mac está distorsionado o no. O se muestra un error en su pantalla. Este es el problema común de los usuarios de iMac Pro 2017 y posteriores o MacBook Pro 2018 y posteriores. Además, este problema fue solucionado. Todo lo que necesita hacer es descargar la última versión de Snagit.
Esta opción es para aquellos que tienen una versión anterior de Snagit.
1. Conecte el dispositivo USB a su computadora.
2. Haz clic en Preferencias del sistema, ve a Sonido y luego localiza Salida. Después elige el dispositivo USB.
3. Reinicie Snagit e intente grabar de nuevo.
Las siguientes son algunas de las soluciones que pueden ayudarlo a resolver su problema.
Actualizar su Windows ayudará al sistema operativo a mantener la comunicación con los componentes de hardware.
Para actualizar los controladores:
Haz clic en el botón de engranaje.
Luego, actualice la computadora, reiniciándola.
Consejo adicional
Si siguió todas las instrucciones anteriores, pero aún tiene problemas. Es hora de solicitar atención al cliente de TechSmith para resolver el problema.
Si ya estás cansado de solucionar el mismo problema una y otra vez, puedes probar una nueva aplicación como Aiseesoft Screen Recorder. También te permite grabar el audio del sistema y el audio del micrófono. Desde tan solo $25 por una licencia mensual, o puedes probar la versión de prueba gratuita durante 30 días.
Las siguientes son guías sobre cómo grabar y audio usando Aiseesoft Screen Recorder:
Abre la aplicación para ver sus funciones.
Haz clic en la función de grabadora de audio en el segundo cuadro de la interfaz.
Recuerda activar el Sonido del sistema o desactivar el Micrófono si no lo necesitas. Además, puedes grabar tanto el audio del sistema como el del micrófono.
Haz clic en el botón REC para iniciar la grabación.
Cuando hayas terminado, haz clic en el botón Detener en la pestaña flotante de Aiseesoft. Luego haz clic en el botón Guardar para completar el proceso.
Conclusión
Si Snagit no graba audio, las causas pueden variar según el origen del problema. Por eso te hemos dado diferentes problemas y soluciones para ayudarte a resolverlos. No obstante, es fundamental recordar que pedir ayuda al Soporte de TechSmith puede resolver el problema de inmediato.
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